Preguntas de Marketing Turístico

Cuando hablamos de las “4 P” del marketing, la “P” de “Promoción” significa:

• Decorar la oficina con globos

• Dar a conocer el producto al cliente

• Poner el precio por las nubes

• Mandar postales desde la playa

¿Cuál de estos servicios es principalmente intangible?

• La toalla del hotel

• La reserva confirmada

• El imán de recuerdo

• El candado de la maleta

Un cliente que quiere “todo incluido” espera:

• Pagar una cosa y recibir tres facturas

• Alojamiento, comida y bebida sin sorpresas

• Llevar su propia almohada

• Confundir el minibar con un museo

Vender vuelo + hotel en la misma transacción se llama:

• Viaje improvisado

• Excursión relámpago

• Viaje combinado

• Fiesta de cumpleaños del avión

El voucher de hotel sirve para:

• Reservar mesa en la boda

• Garantizar al establecimiento que el cliente está pagado

• Fotografiarlo y presumir en redes

• Descuentos en helados

El documento con itinerario, precio y condiciones que se entrega antes de la compra es:

• La carta a los Reyes Magos

• Un presupuesto o cotización

• Un vale de supermercado

• Un mapa del tesoro

Antes de lanzar una oferta, la agencia debería…

• Pedir la opinión al cuñado experto

• Segmentar su mercado objetivo

• Inflar precios y cruzar dedos

• Esconderla en un mensaje en botella

IATA es la asociación que regula principalmente:

• Cruceros de patitos de goma

• Transporte aéreo internacional

• Taxis acuáticos venecianos

• Carreras de carretilla

¿Cuál NO es un canal de distribución turística habitual?

• Turoperadores

• Venta directa online

• La carnicería de la esquina

• Agencias de viajes minoristas

El “cliente interno” en una agencia suele ser:

• El ficus de la recepción

• El propio equipo de empleados

• El inspector de aduanas

• El perro del director