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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

おじぎについて、どれが「普通礼敬礼(ふつうれいけいれい)」 と言われていますか?

約30°前傾
約45°前傾
約15°前傾

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

会釈(えしゃく)」はどのような時に使われますか?

お客様とすれ違(ちが)う時(とき)
お客様(きゃくさま)がお帰(かえ)りの際(さい)
お客様(きゃくさま)に謝(あやま)る時(とき)

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

接客時(せっきゃくじ)の基本姿勢(きほんしせい)について、正(ただ)しいものはどれですか?

背筋(せすじ)を伸(の)ばす
肩(かた)に力(ちから)を入(い)れる
あごを上(あ)げる

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

接客(せっきゃく)の際(さい)、最(もっと)も大切(たいせつ)なことは何ですか?

笑顔(えがお)で話(はな)すこと
すぐにお断(ことわ)りする
目(め)を合(あ)わせない

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

接客(せっきゃく)の際(さい)、敬語(けいご)はどうして重要 (じゅうよう)ですか?

お客様(きゃくさま)に敬意(けいい)を表(あらわ)すため
丁寧(ていねい)にしないため
話(はなし)を早(はや)く終(お)わらせるため

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

「謙譲語(けんじょうご)」について正しい説明はどれですか?

自分(じぶん)がへりくだることで相手(あいて)を立(た)てる
自分(じぶん)が優位(ゆうい)に立(た)つため
相手(あいて)を無視(むし)するため

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

「謙譲語(けんじょうご)」について正しい説明はどれですか?

相手(あいて)をうやまい立(た)てる
自分(じぶん)の立場(たちば)を強調(きょうちょう)する
友達(ともだち)に使(つか)う言葉(ことば)

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