Repaso Examen final

Según Paul Capriotti, ¿cómo se forma la opinión pública sobre una organización?

• A través de encuestas internas únicamente

• Por la información que circula en redes sociales

• Mediante un proceso de percepción y evaluación de sus acciones

• Por lo que los líderes empresariales comunican en eventos

Los valores institucionales no influyen en la construcción de la imagen corporativa de una organización.

• Falso

• Verdadero

¿Cuál es uno de los elementos fundamentales del comportamiento organizacional a nivel individual?

• Políticas institucionales

• Motivación personal

• Comunicación externa

• Imagen pública

¿Qué esperan las personas de una organización en términos de comunicación?

• Que se enfoque solo en sus productos

• Que responda de forma rápida, coherente y transparente

• Que no cambie su estrategia nunca

• Que solo use canales digitales

¿Qué elemento forma parte del sistema de comunicación organizacional a nivel individual?

• Recursos financieros

• Jerarquías formales

• Experiencias y percepciones personales

• Campañas institucionales

¿Qué elemento NO forma parte de la identidad corporativa?

• Misión y visión de la organización

• Logo, colores y tipografía institucional

• Percepción pública externa

• Valores organizacionales

¿Cuál de los siguientes aspectos pertenece al componente visual de la identidad corporativa?

•  El tono de voz institucional

• El logotipo y la paleta cromática

• El estilo de liderazgo

• La cultura organizacional

La identidad corporativa es fundamental para:

• Generar estrategias de competencia

• Aumentar las ventas rápidamente

• Cambiar de misión frecuentemente

• Construir una imagen coherente y reconocible

¿Cuál de los siguientes elementos permite reforzar la identidad corporativa ante los públicos internos?

• Campañas publicitarias masivas

• Manual de identidad visual

• Eventos institucionales y comunicación interna coherente

• Posicionamiento en redes sociales

Mercado Libre implementa un nuevo sistema de comunicación interna para mejorar la colaboración entre sus áreas de atención al cliente, logística y tecnología.

•  Entorno

• Contorno

• Ninguno

• Dintorno