Preguntas sobre Normas ISO

¿Qué busca mejorar la norma ISO 9001?

• La seguridad del producto

• La satisfacción del cliente

• El marketing de la empresa

• La cantidad de producción

¿Qué protege la norma ISO 45001?

• El medio ambiente

• La contabilidad

• La salud y seguridad de los trabajadores

• Las máquinas de producción

¿Qué aspecto principal regula la ISO 14001?

• El uso de redes sociales

• El control de calidad

• La imagen empresarial

• La gestión ambiental

¿Qué tienen en común las normas ISO 9001, 14001 y 45001?

• Fueron creadas en el mismo país

• Se aplican solo en industrias grandes

• Usan el ciclo PHVA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar)

• Solo sirven para obtener certificados

¿Qué palabra se relaciona con la ISO 9001?

• Cliente

• Contaminación

• Accidente

• Cemento

¿Cuál de estas acciones forma parte de la gestión ambiental?

• Contratar más personal

• Reutilizar materiales

• Pintar las paredes

• Instalar cámaras

¿Cuál es un beneficio de aplicar las tres normas?

• Hacer más publicidad

• Reducir costos, evitar riesgos y cuidar el entorno

• Aumentar el precio del producto

• Tener más reuniones

¿Cuál es el objetivo principal de la norma ISO 9001 en una organización?

• Mejorar la comunicación interna

• Aumentar la satisfacción del cliente

• Reducir el tiempo de producción

• Incrementar las ventas

¿Qué tipo de gestión promueve la norma ISO 14001?

• Gestión financiera

• Gestión de recursos humanos

• Gestión ambiental

• Gestión de calidad

¿Qué aspecto se evalúa en la norma ISO 45001?

• La eficiencia energética

• La seguridad y salud en el trabajo

• La satisfacción del cliente

• La innovación tecnológica