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DGS - Tema 1

Authored by Yanira Deriree Delgado Quintana Delgado Quintana

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DGS - Tema 1
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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué implica el proceso de digitalización?

Eliminar el papel de todas las oficinas.

Convertir información y recursos analógicos en digitales.

Sustituir completamente al personal humano.

Cambiar los sistemas informáticos sin modificar procesos.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la transformación digital?

Convertir elementos físicos y analógicos en digitales.

Usar internet para enviar correos.

Adaptar profundamente los procesos y cultura mediante tecnología.

Crear una web corporativa.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál de estos elementos es clave en la hoja de ruta en un plan de transformación digital?

Aumento del horario laboral.

Diagnóstico y evaluación del estado actual.

Externalización de todos los servicios.

Reducción de sueldos.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué ventaja aporta la digitalización en la relación con los clientes?

Incremento de la burocracia.

Aumento del número de reuniones presenciales.

Mejora de la experiencia y personalización.

Sustitución del contacto humano.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál es uno de los objetivos de la digitalización de procesos?

Aumentar la burocracia.

Reducir el contacto con clientes.

Aumentar la eficiencia.

Fomentar el uso de papel.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Qué se busca con el cambio cultural en una transformación digital?

Resistencia a la tecnología.

Evitar cualquier cambio en la estructura organizativa.

Fomentar la adaptabilidad y aceptación tecnológica.

Reforzar la jerarquía tradicional.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un componente de un plan de transformación digital?

Identificación de objetivos claros y precisos.

Reducción del personal.

Diagnóstico y evaluación del estado actual de la empresa.

Gestión del cambio.

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