Reposição de Mercadorias

Qual é a principal função do repositor de mercadorias?

• Operar o caixa

• Limpar o estacionamento

• Atender no balcão de padaria

• Manter as prateleiras abastecidas e organizadas

Qual das alternativas representa uma atitude importante de um repositor durante o atendimento ao cliente?

• Ignorar o cliente para terminar a reposição mais rápido

• Deixar o cliente esperando enquanto conversa com colegas

• Ser prestativo, educado e ajudar o cliente a encontrar os produtos

• Dizer que não sabe e mandar o cliente procurar outro funcionário

O que o repositor deve verificar ao passar pelas prateleiras?

• Necessidade de reposição, validade e etiquetas

• Preço das mercadorias concorrentes

• Nível de sujeira do chão

• Nomes dos clientes

O que significa FLV no supermercado?

• Frango, Linguiça e Verduras

• Frutas, Legumes e Verduras

• Frios, Leites e Vinhos

• Fraldas, Leites e Vasilhames

Qual atitude é recomendada quanto à apresentação pessoal do repositor?

• Usar perfumes fortes para agradar os clientes

• Usar roupas coloridas e chamativas

• Manter higiene pessoal e aparência discreta

• Trabalhar sem uniforme nos dias quentes

O repositor deve usar EPIs quando necessário. Isso se refere a:

• Equipamentos Pessoais Internos

• Estabilidade de Produtos Inofensivos

• Equipamentos de Proteção Individual

• Equipamentos Profissionais Industriais

O que o repositor deve fazer ao encontrar um produto vencido na prateleira?

• Virar a embalagem ao contrário

• Trocar por um novo sem registrar

• Retirar imediatamente da prateleira

• Ignorar, pois não é sua função

O que a empresa espera de um bom repositor?

• Proatividade e qualidade no trabalho

• Que ele não interfira no trabalho dos outros

• Que fique sempre no depósito

• Que atenda apenas os colegas

Uma boa organização dos produtos na gôndola ajuda a:

• Reduzir a concorrência entre lojas

• Evitar o trabalho do caixa

• Aumentar as vendas e facilitar a escolha do cliente

• Deixar o repositor com menos trabalho

O que o repositor deve fazer quando um cliente pede ajuda para encontrar um produto?

• Ignorar e continuar a reposição

• Parar o que está fazendo e ajudar

• Mandar o cliente procurar sozinho

• Chamar o gerente