Examen para asesores de venta

¿El Dashboard de Escalamiento es un chat interno?

• Falso

• Verdadero

¿Como se llama el Dashboard que se utiliza para originar cliente nuevo?

• Originación

• Dashboard de Estudios pendientes

• Dashboard de Gestiones

• Escalamiento

¿En WAFI que fecha debo colocar en el campo de fecha vencimiento cuando el DPI del cliente dice Indefinido?

• 01/01/2025
• 01/01/2099
• 01/01/2035
• 01/01/2029

¿Que debo hacer si el cliente no firma?

• Enviar solicitud de datos con la huella del cliente

• Colocar la huella del cliente en la tablet

• Todas las respuestas son correctas

¿Qué campos en la etapa de Adjuntar Documentos es Obligatorio subir documentos?

• DPI

• Foto cliente

• Certificación de Ingresos

• Finiquito

¿En que etapa de la originación el sistema me solicita la firma del cliente?

• Captura de Rostro

• Captura de Firma

• Captura de Disclaimer

¿Que significa el color rojo en el semáforo del preanalisis?

• Cliente con mala referencia en Buro de crédito

• Cliente con Buena referencia en buro de crédito

• Cliente existente

• Cliente con cuenta inactiva

¿Que debo solicitar si el sistema me da color amarillo en la etapa de preanalisis?

• Estados de cuenta

• Recibo de luz

• Finiquito

• Ninguna de las anteriores

¿Cuales son los requisitos para trabajar un plan de contingencia de huella?

• Carta Validando ID por Jefe de tienda o segundo a bordo, ticket, foto y correo a fraudes

• Carta Validando ID por asesor de ventas, Hoja de datos, Dpi y Recibo de luz

• Foto de cliente en PDV sosteniendo su DPI

• Solo el DPI

¿Cual es el Dashboard donde puedo ver el estado del flujo, gestión o escalamiento?

• Dashboard de Solicitudes

• Dashboard de Gestiones

• Dashboard de consultas

• Escalamiento