RET U.5 EL CONFLICTO
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YOLANDA CRUZ GARCIA
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30 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué es un conflicto laboral?
Una confrontación entre ideas dentro de una organización
Un problema de comunicación
Un desacuerdo entre amigos
Una discusión de pareja
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es un origen del conflicto?
Mala comunicación
Exceso de recursos
Tener objetivos comunes
Demasiada planificación
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué tipo de conflicto es más complicado de resolver?
Conflictos visibles
Conflictos invisibles
Conflictos laborales
Conflictos personales
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué se busca en una mediación?
Aumentar la tensión
Evitar la comunicación
Llegar a un acuerdo satisfactorio
Imponer una solución
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es la primera fase de la negociación?
Cierre
Evaluación
Preparación
Desarrollo
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué estilo de negociación implica ceder completamente a la otra parte?
Competitivo
Acomodativo
Evitativo
Colaborativo
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué se debe hacer en la fase de desarrollo de la negociación?
Presentar los objetivos
Cerrar el acuerdo
Identificar el conflicto
Proponer soluciones
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