REPASO DE COMUNICACIÓN

En la frase: "El paciente se quejaba de un dolor ______ en el abdomen.", ¿cuál es la forma correcta de completar el espacio?

• a) intenso

• b) intenzo

• c) entenso

• d) entenzo

¿Cuál de las siguientes afirmaciones diferencia de manera más precisa el concepto de "lenguaje" del concepto de "comunicación"?

• a) El lenguaje es universal, mientras que la comunicación es específica de cada cultura.

• b) La comunicación requiere necesariamente un código compartido, mientras que el lenguaje puede manifestarse de forma individual.

• c) El lenguaje es la capacidad humana de expresar pensamientos, mientras que la comunicación es el proceso de intercambio de información.

• d) La comunicación es siempre verbal, mientras que el lenguaje puede ser tanto verbal como no verbal.

En el contexto de la comunicación en enfermería, ¿cuál de las siguientes barreras se considera un ejemplo de factor psicológico tanto en el emisor como en el receptor?

• a) Diferencias idiomáticas entre el enfermero y el paciente.

• b) Ruido ambiental excesivo en la sala de espera.

• c) Prejuicios o estereotipos arraigados sobre ciertos grupos de pacientes.

• d) Falta de claridad en las instrucciones médicas escritas.

Un enfermero (a) está explicando a un paciente recién diagnosticado con diabetes cómo administrarse la insulina. Al notar la expresión de confusión del paciente, decide utilizar analogías con situaciones cotidianas para facilitar la comprensión. ¿Qué estrategia para romper las barreras de la comunicación está empleando principalmente el enfermero (a)?

• a) Simplificar el lenguaje técnico.

• b) Fomentar la retroalimentación del paciente.

• c) Adaptar el mensaje al nivel del receptor.

• d) Utilizar canales de comunicación alternativos.

¿Cuál de los siguientes tipos de textos discursivos es fundamental para documentar la evolución diaria del estado de salud de un paciente y las intervenciones de enfermería realizadas?

• a) Consentimiento informado.

• b) Informe de alta médica.

• c) Nota de enfermería.

• d) Artículo de investigación clínica.

Caso 1: Una enfermera está atendiendo a un paciente adulto mayor que tiene dificultades auditivas. Al intentar explicarle las indicaciones para tomar su medicación, nota que el paciente frunce el ceño y responde de manera inapropiada a sus preguntas. ¿Cuál de las siguientes acciones sería la más efectiva para mejorar la comunicación en esta situación?

• a) Hablar más fuerte para que el paciente pueda oír mejor.

• b) Repetir las instrucciones varias veces utilizando las mismas palabras.

• c) Utilizar un lenguaje sencillo, hablar despacio y asegurarse de que el paciente pueda ver sus labios al hablar.

• • d) Asumir que el paciente entendió las instrucciones si asiente con la cabeza.

Caso 2: Durante un turno de noche, un enfermero recibe una llamada telefónica de un familiar de un paciente hospitalizado, quien expresa gran preocupación y ansiedad por el estado de su ser querido. El familiar habla rápidamente y utiliza términos médicos que el enfermero no comprende completamente. ¿Cuál sería la mejor manera para el enfermero de manejar esta situación y asegurar una comunicación efectiva?

• a) Interrumpir al familiar para pedirle que hable más lento y utilice un lenguaje más sencillo.

• b) Escuchar atentamente al familiar, tomar notas de sus preocupaciones y luego ofrecer la información que pueda proporcionar de manera clara y calmada.

• c) Explicar al familiar que no está autorizado para dar información detallada por teléfono y pedirle que se comunique con el médico tratante al día siguiente.

• d) Intentar adivinar el significado de los términos médicos utilizados por el familiar para poder responder a sus preguntas.

Caso 3: Un equipo de enfermería está discutiendo el plan de cuidados para un paciente con una enfermedad crónica compleja. Durante la reunión, una enfermera nueva se siente intimidada por la experiencia de sus colegas y no se atreve a expresar sus dudas o sugerencias, a pesar de tener algunas ideas que podrían ser relevantes. ¿Qué barrera de la comunicación está presente en esta situación?

• a) Barreras semánticas.

• b) Barreras físicas.

• c) Barreras psicológicas.

• d) Barreras fisiológicas.

¿Qué signo de puntuación es esencial para separar elementos en una enumeración dentro de un informe de enfermería?

• a) Punto y coma (;)

• b) Coma (,)

• c) Dos puntos (:)

• d) Punto (.)

Caso 4: Un paciente extranjero que no habla español es ingresado de urgencia. La enfermera de turno intenta obtener información sobre sus alergias y antecedentes médicos, pero la comunicación es muy difícil. ¿Cuál de las siguientes opciones sería la estrategia más adecuada para superar esta barrera de comunicación?

• a) Utilizar gestos y señales para intentar comunicarse.

• b) Buscar inmediatamente un traductor profesional o utilizar una herramienta de traducción certificada.

• c) Pedir a otro paciente que hable el mismo idioma que intente traducir.

• d) Asumir que el paciente no tiene alergias si no puede comunicarlas claramente.