Конфликты. Способы их предупреждения и разрешения

Столкновение и противоборство противоположных взглядов, интересов, целей это:

• деятельность

• общение

• агрессия

• конфликт

Перечень понятий «сотрудничество», «избегание», «соперничество», «уступка» дополняет термин:

• компромисс

• конфликтное поведение

• конфликт

• конфликтная ситуация

Агрессивная, жесткая стратегия поведения, учитывающая соблюдение лишь собственных интересов, это:

• компромисс

• избегание

• соперничество

• сотрудничество

Баланс интересов, взаимная уступка это:

• компромисс

• 
  
  соперничество

• избегание

• сотрудничество

О компромиссе речь идет в примере:

• Иван Иванович обозвал Ивана Никифоровича обидным словом

• свои претензии на спорную территорию высказали соседи двух дачных участков

• братья договорились, что компьютером будут пользоваться по очереди

• команда колледжа победила команду университета в футбольном матче говорится в ситуации:

О конструктивном конфликте говорится в ситуации:

• участники конфликта бросились в драку

• Ольга не дала Ирине списать домашнее задание, а Ирина подговорила подружек не общаться с девочкой

• Илья поссорился с Денисом и тайно разрисовал его рюкзак

• Владимира обидело поведение его друга, он высказал ему свое недовольство, выслушивая ответные доводы

Конфликтогены это:

• слова, действия или бездействие, приводящие к конфликту

• участники конфликта

• приемы разрешения конфликта

• последствия конфликта

Избежать конфликт в межличностной коммуникации помогут:

• искренность и эмпатия

• управление своими эмоциями

• дружелюбное отношение и оптимизм

• все ответы верны

Стратегия, при которой человек не хочет уступить, но и свои интересы активно не отстаивает, это:

• компромисс

• сотрудничество

• избегание

• уступка

Взаимное признание ценности отношений и нежелание их разруши становится основой стратегии:

• сотрудничества

• избегания

• компромисса

• соперничества