Search Header Logo

RA.7 QUIZZIZ FINAL SUMATIU

Authored by Jorge Diana Calatayud

Other

Professional Development

Used 4+ times

RA.7 QUIZZIZ FINAL SUMATIU
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

12 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Per millorar l'experiència del client a ElectroCasa Online, quina de les següents opcions és la MÉS adequada?

Ometre la informació detallada del producte per no sobrecarregar la pàgina.

Mostrar només imatges del producte sense text descriptiu.

Utilitzar abreviatures tècniques sense explicació.

Incloure descripcions detallades i exactes del producte.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt


Amb quina finalitat principal pot ElectroCasa Online utilitzar les dades personals recollides durant la gestió d'una reclamació d'un client?

Enviar publicitat personalitzada als clients basant-se en les seves preferències i historial de reclamacions.


Publicar les dades de la reclamació de forma anònima per a finalitats estadístiques i de millora del servei.

Compartir les dades amb empreses associades per a finalitats de màrqueting creuat.

Utilitzar les dades exclusivament per a la gestió, resolució i seguiment de la reclamació, garantint la confidencialitat i el respecte a la protecció de dades

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Quina és la importància estratègica dels canals de comunicació per a la gestió de consultes i incidències a ElectroCasa Online

Són fonamentals per construir confiança, resoldre problemes eficientment i fomentar la fidelització a llarg

Són rellevants per a clients insatisfets, ja que els clients satisfets no necessiten contactar.

Són un cost operacional que cal minimitzar per reduir despeses.

La seua funció és atendre consultes, no estan pensats per fidelitzar.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt


ElectroCasa Online, per millorar l'experiència del client, decideix no incloure informació detallada del producte per no sobrecarregar la pàgina.

Fals

Vertader

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

ElectroCasa Online pot usar 3D Secure perquè els usuaris registrats entre al lloc web?

No, no té res a verure en aquest cas.

Si, i el SSL per garantir el xifratge de dades en la compra.

Si, ja que identifica al comprador.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

45 sec • 1 pt

Quin és el propòsit principal de la implementació de 3D Secure en una plataforma de comerç electrònic com ElectroCasa Online?

Encriptar totes les comunicacions entre el navegador del client i el servidor de la botiga, protegint dades sensibles com les contrasenyes i les adreces.

Afegir una capa addicional de seguretat al procés de pagament online, autenticant la identitat del titular de la targeta.


Afegir una capa addicional de seguretat al procés de pagament online, autenticant la identitat del titular de la targeta i reduint el risc de transaccions fraudulentes.


Verificar l'autenticació de l'usuari durant el procés d'inici de sessió al compte, assegurant que només l'usuari legítim pot accedir a la seva informació personal

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

Quines ( pot haver-hi més d'una) estratègies poden ajudar a ElectroCasa Online a optimitzar la seva logística de comerç electrònic?

Externalització completa de la logística per reduir costos.

Reducció de les opcions d'enviament per simplificar el procés.

Col·laboració amb múltiples empreses de transport per oferir diverses opcions d'enviament

Automatització del magatzem per a la gestió eficient de l'inventari

Implementació d'un sistema de seguiment en temps real dels enviaments.

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?