Komunikasi Efektif

Apa yang dimaksud dengan komunikasi?

• Proses menciptakan pesan dari penerima ke pengirim

• Proses mengirim informasi dari penerima ke pengirim

• Proses mengirim informasi dari pengirim ke penerima melalui berbagai media yang bertujuan untuk mencapai pemahaman yang sama tentang pesan

• Proses mendengarkan pesan dari penerima tanpa perlu memahami

Tujuan komunikasi adalah sebagai berikut, kecuali...

• Untuk memberikan informasi yang jelas dan akurat

• Untuk memfasilitasi proses transaksi dan interaksi

• Untuk meningkatkan kepuasan penerima pesan

• Untuk mengurangi biaya operasional

Bagaimana komunikasi dapat dilakukan secara efektif?

• Menggunakan bahasa yang kompleks dan teknis untuk terdengar lebih profesional

• Menentukan tujuan komunikasi yang jelas, memilih media yang tepat, mendengarkan secara aktif, dan menjaga etika komunikasi

• Berbicara dengan cepat agar pesan tersampaikan lebih cepat

• Menghindari penggunaan bahasa yang sesuai untuk audiens agar tidak terlalu formal

Berapa persentase komponen komunikasi visual dalam komunikasi?

• 7%

• 38%

• 55%

• 100%

Berapa persentase komponen komunikasi vokal dalam komunikasi?

• 7%

• 38%

• 55%

• 100%

Cara-cara berikut adalah cara untuk membangun kepercayaan diri saat berkomunikasi, kecuali...

• Mengatasi blok mental dan pikiran negatif

• Membangun pola komunikasi yang jelas dan efektif

• Menguasai teknik singkat yang menginspirasi

• Menghindari berbicara di depan umum agar tidak merasa cemas

Apa yang dimaksud dengan gaya dalam komunikasi?

• Cara seseorang menyampaikan pesan sesuai dengan karakter dan situasi

• Memilih media komunikasi yang paling populer

• Berbicara cepat agar lebih banyak informasi diterima

• Menghindari komunikasi non-verbal karena lebih efektif menggunakan kata-kata

Manakah di antara berikut ini yang bukan merupakan gaya komunikasi yang dikenal secara umum?

• Gaya Komunikasi Asertif

• Gaya Komunikasi Agresif

• Gaya Komunikasi Pasif-Agresif

• Gaya Komunikasi Sumber Daya

Contoh kalimat yang sering digunakan oleh seseorang dengan gaya komunikasi agresif adalah

• Maaf, tetapi saya tidak yakin apakah ada yang bisa saya lakukan

• Saya memahami kekhawatiran Bapak, dan saya akan melakukan yang terbaik untuk menyelesaikan masalah ini.

• Ini bukan sepenuhnya kesalahan kami. Bapak seharusnya membaca buku petunjuk terlebih dahulu.

• Baiklah, saya akan melaporkan masalah ini, tetapi sebaiknya Ibu kontak pihak manajemen.

Apa prinsip utama dalam mendengarkan secara efektif?

• Mendengarkan hanya untuk menunggu giliran berbicara

• Mendengarkan untuk memahami dan berkomunikasi dengan tepat

• Mendengarkan hanya untuk mendengar suara tanpa memahami makna

• Mendengarkan sambil memikirkan jawaban sendiri