Câu hỏi về Hệ thống thông tin

Sáu mục tiêu kinh doanh quan trọng của công nghệ thông tin là các sản phẩm, dịch vụ và mô hình kinh doanh mới; sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp; Sự sống còn; lợi thế cạnh tranh; hoạt động xuất sắc; và

• cải thiện tính linh hoạt.

• cải thiện việc ra quyết định.

• cải thiện thực hành kinh doanh.

• nâng cao hiệu quả.

• giá trị kinh doanh được cải thiện.

Tập đoàn Verizon sử dụng bảng điều khiển kỹ thuật số dựa trên Web để cung cấp cho người quản lý thông tin thời gian thực chính xác minh họa mục tiêu kinh doanh nào?

• cải thiện tính linh hoạt

• cải thiện việc ra quyết định

• lợi thế cạnh tranh

• sống sót

• sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp

Lựa chọn nào sau đây có thể dẫn đến lợi thế cạnh tranh?

1.sản phẩm, dịch vụ và mô hình kinh doanh mới; 2. sạc ít hơn cho các sản phẩm cao cấp; 3. trả lời khách hàng trong thời gian thực?

• 2 và 3

• 1 và 3

• 1 và 2

• 1 chỉ

Việc sử dụng các hệ thống thông tin vì sự cần thiết mô tả mục tiêu kinh doanh của

• hoạt động xuất sắc.

• cải thiện thực hành kinh doanh.

• lợi thế cạnh tranh.

• cải thiện tính linh hoạt.

• sự sống còn.

Khách sạn Mandarin Oriental sử dụng hệ thống máy tính để theo dõi sở thích của khách là một ví dụ về

• cải thiện tính linh hoạt.

• cải thiện việc ra quyết định.

• nâng cao hiệu quả.

• sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp.

• hoạt động xuất sắc.

Động thái của ngân hàng bán lẻ sử dụng ATM sau khi Citibank tiết lộ các máy ATM đầu tiên minh họa việc sử dụng hệ thống thông tin để đạt được mục tiêu kinh doanh nào?

• nâng cao hiệu quả

• sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp

• sống sót

• lợi thế cạnh tranh

• cải thiện việc ra quyết định

Mục tiêu nào sau đây mô tả đúng nhất chiến lược kinh doanh đằng sau các công nghệ được thực hiện bởi Người khổng lồ San Francisco, như được thảo luận trong trường hợp chương?

• sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp

• sống sót

• lợi thế cạnh tranh

• hỗ trợ khách hàng

• hoạt động xuất sắc

Một ví dụ về một doanh nghiệp sử dụng các hệ thống thông tin để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới là

• Hệ thống RetailLink của Wal-Mart.

• hệ thống theo dõi ưu tiên khách hàng của khách sạn Mandarin Oriental.

• Bảng điều khiển kỹ thuật số dựa trên web của Verizon.

• iPod của Apple Inc.

• hệ thống theo dõi chơi San Francisco Giants.

Một ví dụ về một doanh nghiệp sử dụng các hệ thống thông tin để đạt được sự xuất sắc trong hoạt động là

• Hệ thống liên kết bán lẻ của Wal-Mart.

• hệ thống theo dõi ưu tiên khách hàng của khách sạn Mandarin Oriental.

• Bảng điều khiển kỹ thuật số dựa trên web của Verizon.

• iPod của Apple Inc.

• ATM của Citibank.

Một ví dụ về một doanh nghiệp sử dụng hệ thống thông tin cho sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp là

• Hệ thống liên kết bán lẻ của Wal-Mart.

• hệ thống theo dõi ưu tiên khách hàng của khách sạn Mandarin Oriental.

• Bảng điều khiển kỹ thuật số dựa trên web của Verizon.

• iPod của Apple Inc.

• ATM của Citibank.