Questionário de Introdução ao Marketing

O que é o ambiente de marketing?

• Apenas o local físico da empresa

• Apenas os concorrentes

• Conjunto de variáveis internas e externas que influenciam a empresa

• O setor de produção

• Os clientes

Variáveis que influenciam o marketing podem ser:

• Fixas

• Determinadas apenas por leis

• Internas e externas

• Apenas econômicas

• Controladas totalmente pela empresa

O microambiente envolve:

• Governo e economia

• Cultura e clima

• Concorrentes, fornecedores e intermediários

• Fenômenos naturais

• Políticas públicas

O macroambiente é composto por:

• Apenas fatores internos

• Fornecedores

• Fatores políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, ecológicos e legais

• Vendedores

• Estoque

Qual das opções a seguir é um exemplo de fator do macroambiente?

• Fornecedor de matéria-prima

• Estratégia de venda da empresa

• Crise econômica no país

• Cliente insatisfeito

• Logística da empresa

O marketing orientado para o cliente foca:

• Em vender o máximo possível

• Em aumentar os lucros a qualquer custo

• Em atender desejos e necessidades do consumidor

• Em produzir em larga escala

• Na imposição do produto ao mercado

Qual a importância de entender o ambiente de marketing?

• Para aumentar os custos

• Para evitar mudanças

• Para adaptar estratégias e obter vantagem competitiva

• Para deixar a empresa parada

• Para copiar concorrentes

Segundo Kotler, o marketing deve:

• Ignorar concorrência

• Focar apenas em preços baixos

• Criar valor e construir relacionamentos duradouros

• Ter foco total na propaganda

• Ser controlado pelo setor financeiro

A análise SWOT serve para:

• Prever o lucro

• Analisar concorrentes

• Avaliar Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças

• Determinar preços

• Gerenciar estoques

O ambiente interno da empresa inclui:

• Tecnologia externa

• Políticas públicas

• Funcionários, estrutura organizacional e cultura empresarial

• Clientes

• Concorrentes