Repaso etapas 1 y 2 TLS thinking

Es un enfoque empresarial que busca equilibrar aspectos sociales, económicos y medio ambientales

• Análisis FODA

• Triple balance

• Proceso creativo

• Ninguna de las anteriores

Las encuestas y el shadowing están dentro de las investigaciones de:

• Campo

• Satisfacción

• Escritorio

• Ninguna de las anteriores

Proporciona una plantilla para mapear causas y efectos con el fin de comprender mejor la cadena de circunstancias conectadas que llevaron a la situación actual

• Lean canvas

• Mapa de actores

• Arquetipo de usuario

• Árbol de problemas

Al identificar el usuario, la necesidad y el insight, podemos aplicar la herramienta de ideación:

• Causa - efecto

• Mapa de empatía

• Cómo podríamos

• Y quién dijo qué

Es un criterio de evaluación de la herramienta matriz de filtración

• Relevancia

• Empatía

• Analítica

• Ninguna de los anteriores

No es paso de la ruta para conceptualizar

• Contextualizar

• Clasificar

• Describir

• Segmentar

Dentro de la ruta para conceptualizar, es el criterio donde indicamos el porqué nuestra propuesta es única

• Contextualizar

• Describir

• Diferencial

• Redactar

Tiene como fin convencer a los clientes de comprar tu producto o servicio al resaltar su valor agregado y sus características y particularidades

• Publicidad

• Lean canvas

• Propuesta de valor

• Ninguna de las anteriores

No es una pregunta clave para redactar la propuesta de valor

• Qué ofreces

• Qué te hace diferente

• Quién es tu público

• Por qué lo haces

Dentro del tablero de propuesta de valor, se refiere a costos y situaciones no deseadas, emociones negativas y riesgos que experimentan los clientes

• Ventas

• Estímulos

• Frustraciones

• Ninguna de las anteriores