Câu hỏi về Marketing

Tìm lời phát biểu chính xác về bản chất Marketing.

• Marketing là triết lý giúp các tổ chức và cá nhân hoạt động có hiệu quả trong nền kinh tế thị trường khi hướng đến thoả mãn nhu cầu của khách hàng.

• Quảng cáo và bán hàng là hoạt động quan trọng nhất của Marketing.

• Marketing chỉ phù hợp với các tổ chức kinh doanh, có mục tiêu là lợi nhuận.

• Doanh nghiệp nhỏ chỉ cần tập trung vào bán hàng, không cần làm marketing.

Nhóm khái niệm nào được coi là chìa khóa để xây dựng nền tảng cho phát triển và quản lý mối quan hệ với khách hàng?

• Giá trị, chi phí và sự thoả mãn

• Giá trị và chi phí

• Sự thoả mãn và chi phí

• Nhu cầu và ước muốn

Quan điểm nào được coi là thích hợp khi thị trường ở tình trạng "khan hiếm" hoặc có sức mua thấp?

• Tập trung vào sản xuất

• Tập trung vào bán hàng

• Marketing hiện đại

• Marketing định hướng đạo đức xã hội

Quan điểm nào cho rằng thỏa mãn nhu cầu-ước muốn của người tiêu dùng vừa là mục tiêu vừa là giải pháp để đạt mục tiêu của doanh nghiệp?

• Marketing hiện đại

• Tập trung vào bán hàng

• Tập trung vào sản phẩm

• Tập trung vào sản xuất

Một số doanh nghiệp nhỏ Việt Nam chỉ tập trung nỗ lực vào hoạt động thu hút khách hàng hơn là "giữ chân" họ. Theo bạn họ áp dụng quan điểm nào?

• Tập trung vào bán hàng

• Tập trung vào sản phẩm

• Tập trung vào sản xuất

• Marketing định hướng khách hàng

Chiến lược bao trùm nhất, có tầm nhìn xa nhất về tương lai, liên quan tới tất cả hoạt động, sản phẩm, dịch vụ và thị trường toàn DN; Nó chỉ rõ toàn bộ DN sẽ phát triển như thế nào và ở vị trí nào; thuộc cấp độ chiến lược của:

• Cty mẹ/hay tập đoàn

• Các đơn vị kinh doanh (SBU)

• Sản phẩm-thị trường

• Không nằm trong đáp án

Ai chịu trách nhiệm "thiết kế" chiến lược của Cty

• Ban lãnh đạo Cty

• Giám đốc marketing

• Lãnh đạo các SBU

• Tất cả đều chịu trách nhiệm

Lựa chọn đáp án đúng về chiến lược thâm nhập thị trường:

• Một ngân hàng tập trung vào làm cho khách hàng hiện tại sử dụng thêm các dịch vụ bổ sung

• Một nhà sản xuất ô tô bán sản phẩm của họ vào một khu vực thị trường địa lý mới

• Một tổ chức dịch vụ xã hội có thể đưa ra các dịch vụ bổ sung cho khách hàng hiện tại

• Một tổ chức xã hội tập trung lôi kéo (những người chưa bao giờ sử dụng dịch vụ của họ) trở thành khách hàng

Chiến lược …. có thể quan tâm tới tạo ra một kế hoạch marketing khuyến khích khách hàng hiện có mua nhiều hơn một loại sản phẩm của doanh nghiệp.

• Thâm nhập thị trường

• Mở rộng thị trường

• Phát triển thị trường

• Phát triển sản phẩm mới

Chiến lược …..theo chiến lược này doanh nghiệp phải tìm kiếm khách hàng mới cho các sản phẩm hiện tại của nó

• Mở rộng và phát triển thị trường

• Thâm nhập thị trường

• Phát triển thị trường

• Mở rộng và phát triển sản phẩm