Ev Certificación #2

Dito Móvil - Alta Nueva Postpago Móvil - Alta M4: ¿Qué información te mostrará Dito en un alta nueva con lo que respecta a la Contraseña Única?

• Lo primero que mostrará es el correo o número de celular con el que esta asociada la creación de contraseña Única.

  
  

• No mostrará nada ya que el alta se está dando con un equipo.

  
  

• No solicitará la aprobación del cliente.

  
  

Introducción Venta Móvil - Contraseña Única: ¿Para qué transacciones aplica el envío de mensaje para la validación y autorización de contraseña única?

• Alta, Cambios de Simcard (Casi por robo, Casi Express, Casi por avería, Casi + Caeq), todas las transacciones que se ejecute con la opción cambiar y que pasen por biometría cliente desde +Simple (CRM).

  
  

• Alta, Porta, Cambios de Simcard (Casi por robo, Casi Express, Casi por avería, Casi + Caeq), Cambio de titularidad, todas las transacciones que se ejecute con la opción cambiar y que pasen por biometría cliente desde +Simple (CRM).

  
  

• Porta, Cambios de Simcard (Casi por robo, Casi Express, Casi por avería, Casi + Caeq), Cambio de titularidad, todas las transacciones que se ejecute con la opción cambiar y que pasen por biometría cliente desde +Simple (CRM).

  
  

Dito Móvil - Portabilidad Postpago Móvil - Porta M4: En la pantalla "Añadir datos de Portabilidad", ¿Qué debes seleccionar en el campo "Tipo de Operador"?

• El operador al que está portando el cliente (Movistar).

  
  

• El operador del que viene el cliente (operador Cedente).

  
  

• Este campo se llenará de manera automática, no se debe seleccionar nada.

  
  

Introducción Venta Móvil - AACC Móvil: ¿Quiénes pueden adquirir la oferta "Plan Adicional con internet Ilimitado?

• Clientes de planta que tengan un servicio móvil y/o clientes nuevos que realicen 2 o más transacciones (porta o alta), siendo la 1era mínimo de S/69.90.

  
  

• Clientes de planta que tengan algún servicio fijo o móvil y/o clientes nuevos que realicen 2 o más transacciones (porta o alta), siendo la 1era mínimo de S/69.90.

  
  

• Solo clientes nuevos que realicen 2 o más transacciones (porta o alta), siendo la 1era mínimo de S/69.90.

  
  

Introducción Venta Móvil - Financiamiento Externo Bancos: ¿Con qué bancos se podrá adquirir un equipo móvil hasta con 24 cuotas sin intereses y cuota inicial 0?

• BANBIF, BCP, INTERBANK.

  
  

• BBVA, BCP, INTERBANK y DINERS.

  
  

• SCOTIBANK, INTERBANK.

  
  

Dito Móvil - Alta Nueva Postpago Móvil - Alta Combo: Al realizar un alta nueva con equipo en Dito (pantalla ofertas sugeridas-oferta) ¿Dónde debes presionar para seleccionar la marca y modelos del equipo?

• Dar clic sobre "Añadir equipo".

  
  

• Dar clic en "Línea Nueva".

  
  

• Dar clic sobre "Detalle del plan móvil".

  
  

Introducción Venta Móvil - Contraseña Única: Marca la afirmación correcta sobre la contraseña única:

• Todas las transacciones necesitan ser aprobadas por el cliente, incluida la primera transacción.

  
  

• La primera transacción está exonerada, a partir de la segunda transacción será necesario que el cliente ingrese al portal de CU para aprobarla o rechazarla.

  
  

• Las transacciones que incluyan Cambio de Simcard están exoneradas de la validación de Contraseña Única.

  
  

Aplica para Cambio de Equipo (Caeq), Alta y Portabilidad.

• Aplica para Cambio de Equipo (Caeq), Alta y Portabilidad.

  
  
  

• Aplica para Cambio de Equipo (Caeq) y Portabilidad.

  
  

• Aplica para Cambio de Equipo (Caeq) y Alta.

  
  

Dito Móvil - Cambio de Simcard (CASI): ¿Un CASI esta asociado a la autorización con la Contraseña única?

• Sí.

  
  

• No

• Si esta activo el servicio No.

  
  

Dito Móvil - Cambio de Equipo CAEQ - Caeq Financiado: ¿Cómo se puede validar si el cliente tiene un financiamiento de equipo vigente?

• Se debe hacer clic en "Consulta permanencia", dentro del botón "Ver detalle", aparecerá una ventana con la información.

  
  

• Se debe hacer clic en "Ver detalle", debajo de la línea de la que se desea consultar, luego aparecerá una ventana con la información.

  
  

• Se debe hacer clic en "Consulta permanencia", debajo de la línea de la que se desea consultar, luego aparecerá una ventana con la información.