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3. 03. Por que é importante que a mensagem do emissor seja clara e objetiva?

• Para deixar o receptor confuso

• Para aumentar as chances de ser ignorado

• Para evitar que o receptor entenda errado ou perca o interesse

• Para dificultar a comunicação

4. 04. Ser um emissor eficiente significa:

• Falar rapidamente para não perder a atenção

• Pensar estrategicamente sobre o que dizer, para quem e por qual canal

• Focar apenas no conteúdo da mensagem

• Usar palavras difíceis para parecer inteligente

5. 05. Qual é o papel do receptor no processo de comunicação?

• Participar ativamente na construção do significado

• Ignorar a mensagem

• Interromper o emissor

• Corrigir o emissor

6. 06. Qual dessas atitudes é essencial para uma boa escuta ativa?

• Olhar para o celular

• Interromper constantemente

• Evitar contato visual

• Demonstrar interesse com sinais verbais e não-verbais

7. 07. Qual habilidade ajuda o receptor a captar melhor a mensagem do emissor?

• Interromper com frequência

• Colocar-se no lugar do emissor

• Julgar rapidamente

• Fazer anotações sem ouvir

8. 08. O que a metáfora “mensagem como batimento do coração” representa?

• A necessidade de rapidez na fala

• A presença de intenção, emoção e conexão na comunicação

• A comunicação feita somente por escrito

• O ritmo acelerado das conversas atuais

9. 09. Quais elementos tornam a mensagem mais impactante e significativa?

• Velocidade e firmeza

• Palavras difíceis e linguagem técnica

• Clareza, empatia e intenção

• Imagens e emojis

10. 10. Por que uma mesma frase pode ser interpretada de formas diferentes?

• Porque nem todos sabem ler bem

• Porque o contexto e as experiências pessoais influenciam a interpretação

• Porque o emissor não tem controle sobre a mensagem

• Porque frases curtas não são claras

1. O que o emissor deve considerar antes de criar a mensagem?

• Escolher um idioma incompreensível ao receptor para garantir atenção.

  
  

• Definir objetivo, tom, linguagem e adequar ao público, levando em conta o contexto.

•  Ignorar o feedback do receptor e focar apenas no conteúdo da mensagem.

• Repetir a mesma informação várias vezes sem se preocupar com clareza.

•  Mandar a mensagem somente em formato áudio, sem qualquer alternativa.

1. Em uma conversa telefônica, qual elemento da comunicação corresponde ao tom de voz utilizado pelo falante?

• Emissor

  
  

• Receptor

  
  

•  Mensagem

  
  

•  Canal

  
  

• Código