3TAI - Liderança e Gestão de Pessoas - Aula33

Qual das alternativas abaixo melhor exemplifica a comunicação não verbal em um ambiente de liderança?

• Enviar um e-mail detalhado para a equipe.

• Manter contato visual durante uma reunião.

• Fazer uma ligação telefônica para um colaborador.

• Escrever um relatório semanal.

O que caracteriza um feedback construtivo?

• Focar apenas nos erros cometidos.

• Apontar pontos de melhoria e sugerir soluções.

• Ignorar o desempenho do colaborador.

• Elogiar sem apresentar críticas.

Qual das opções abaixo NÃO é um exemplo de escuta ativa?

• Fazer perguntas para entender melhor o que o outro diz.

• Interromper frequentemente para dar sua opinião.

• Parafrasear o que o outro falou para confirmar entendimento.

• Demonstrar interesse com gestos e expressões.

Em relação à comunicação não verbal, qual comportamento pode ser interpretado como desinteresse durante uma conversa?

• Sorrir e acenar com a cabeça.

• Olhar para o relógio repetidamente.

• Manter postura ereta e aberta.

• Fazer contato visual.

Por que a escuta ativa é importante para líderes?

• Permite que o líder apenas dê ordens.

• Ajuda a compreender melhor as necessidades da equipe.

• Serve apenas para evitar conflitos.

• É útil apenas em reuniões formais.

Qual das alternativas abaixo representa um exemplo de feedback construtivo?

• “Você sempre faz tudo errado.”

• “Percebi que você teve dificuldades nesta tarefa, que tal tentarmos juntos uma nova abordagem?”

• “Não gostei do seu trabalho.”

• “Você deveria saber fazer isso sozinho.”

Durante uma reunião, qual atitude demonstra escuta ativa?

• Mexer no celular enquanto o outro fala.

• Olhar para o interlocutor e acenar com a cabeça.

• Falar ao mesmo tempo que o outro.

• Desviar o olhar frequentemente.

Qual é o principal objetivo do feedback construtivo em uma equipe?

• Criticar os membros da equipe.

• Promover o desenvolvimento e aprimoramento dos colaboradores.

• Reforçar a hierarquia.

• Apontar falhas sem sugerir melhorias.

Qual das alternativas abaixo é um exemplo de comunicação não verbal positiva?

• Cruzar os braços e evitar contato visual.

• Sorrir e manter postura aberta.

• Falar em tom de voz alto e agressivo.

• Virar as costas para o interlocutor.

Ao receber um feedback, qual atitude demonstra escuta ativa?

• Interromper para se justificar.

• Ouvir atentamente e fazer perguntas para esclarecer dúvidas.

• Ignorar o que está sendo dito.

• Ficar em silêncio, mas sem prestar atenção.