Quizz Comunicação e Liderança

Qual das alternativas abaixo representa uma característica essencial da escuta ativa?

• A) Interromper para sugerir soluções

• B) Fazer perguntas para entender melhor

• C) Evitar contato visual para não intimidar

• D) Esperar sua vez para criticar

Um líder assertivo se comunica de que forma:

• A) Passiva, para evitar conflitos

• B) Agressiva, para se impor

• C) Clara e respeitosa, mesmo ao discordar

• D) Indireta, para manter o ambiente leve

Em uma situação de crise, o líder deve se comunicar de que forma:

• A) Urgência e transparência

• B) Detalhamento técnico apenas para os especialistas

• C) Calma, mas evitar dar muitas informações

• D) Humor, para aliviar a tensão

Qual destas atitudes pode minar a confiança da equipe?

• A) Admitir erros e buscar soluções

• B) Delegar tarefas com clareza

• C) Omitir informações importantes

• D) Reconhecer publicamente o desempenho da equipe

Sua equipe está em conflito por falta de alinhamento nas tarefas. Você como líder agiria de que forma?

• A) Ignora o problema para ver se se resolve sozinho

• B) Marca uma reunião para ouvir todos os lados e redefinir os papéis

• C) Repreende quem causou o problema

• D) Refaz as tarefas sozinho para evitar mais atrito

Você percebe que um colaborador talentoso está desmotivado e retraído. Qual a melhor abordagem?

• A) Ignorar, pois ele pode estar passando por algo pessoal

• B) Chamar para uma conversa aberta e oferecer apoio

• C) Pressionar por resultados

• D) Remover projetos importantes até que ele “melhore”

7. Em reuniões, você costuma agir de que forma:

• A) Falar pouco, mesmo tendo boas ideias

• B) Falar muito e interromper os outros

• C) Esperar sua vez e contribuir de forma clara

• D) Evitar reuniões sempre que possível

8. Quando precisa dar feedback difícil, você:

• A) Evita e espera que a pessoa perceba sozinha

• B) Fala diretamente, mesmo que magoe

• C) Escolhe o momento certo e usa empatia

• D) Escreve um e-mail e evita contato direto

Qual das alternativas representa uma comunicação assertiva?

• Ignorar as opiniões dos outros para manter o foco

• Dizer tudo o que pensa, mesmo que ofenda

• Expressar ideias com clareza e respeito

• Ficar em silêncio para evitar conflito

O que é essencial para uma escuta ativa?

• Concordar com tudo o que o outro diz

• Interromper para dar sua opinião rapidamente

• Esperar o momento de falar sem prestar atenção

• Olhar nos olhos, ouvir com atenção e fazer perguntas pertinentes