KOMUNIKASI DAN ADMINISTRASI

Isi pesan dalam surat berupa persuasi. Surat pesan dapat dikatakan persuasi apabila

• saran tertulis untuk menyampaikan pesan
• isinya merupakan ungkapan keinginan atau pikiran penulisan kepada pembacanya dengan harapan pembaca dapat berpikir atau bertindak sesuai dengan keinginannya
• penyampaian yang berupa fakta atau bukan fakta yang diketahui oleh penulis kepada pembacanya
• hasil dari praktek korespondensi yang telah berlangsung
• surat tidak memungkinkan untuk menyampaikan banyak pesan

Berikut ini merupakan karakteristik dari bahasa resmi adalah ....

• saran tertulis untuk menyampaikan pesan
• bukti tertulis apabila terjadi perselisihan antarorganisasi
• memberi kesan terdapat jarak (impersonal) antara penulis dengan pembacanya
• sering menggunakan tata bahasa formal
• pengingat bagi kedua belah pihak mengenai hal yang telah disepakati atau dijanjikan

Berikut merupakan penjelasan dari fungsi korespondensi bukti hitam di atas putih adalah ...

• sarana tertulis untuk menyampaikan pesan
• sebagai referensi atau bukti dalam situasi tertentu di masa depan
• surat dapat digunakan sebagai pengingat bagi kedua belah pihak mengenai hal yang telah disepakati atau dijanjikan
• bukti tertulis yang jelas dan sah sehingga dapat digunakan dalam suatu perjanjian atau persetujuan
• memberikan kemudahan dalam mengorganisasi dan mencatat setiap komunikasi yang terjadi antarpihak yang terlibat

Perbedaan dari korespondensi internal dengan korespondensi eksternal adalah ...

• hubungan yang dilakukan di dalam sebuah perusahaan dan hubungan yang dilakukan pihak luar organisasi
• memperkuat citra atau branding dari organisasi atau perusahaan
• mempercepat komunikasi sehingga surat yang dikirimkan dapat mengatasi jarak jaruh tanpa perlu bertatap muka terlebih dahulu
• adanya penawaran produk dan penawaran kerjasama
• menyampaikan informasi dan mempercepat komunikasi

Bagian lampiran pada surat berisikan tentang ...

• membuka pembicaraan dengan menyapa seperti pada umumnya
• ucapan salam akhir untuk menambah kesantunan dalam berkirim pesan

• memberi informasi mengenai kapan dan dari mana surat tersebut dikirim
• penjelas yang memberikan informasi bahwa ada berkas atau dokumen lain yang disertakan dalam surat
• isi surat memuat apa saja yang perlu disampaikan oleh pengirim kepada orang yang dituju

Memberikan petunjuk kepada pembaca tentang kepentingan dan isi pokok surat merupakan salah satu bagian surat, yaitu ....

• salam penutup
• kop surat
• perihal/hal
• alamat tujuan surat
• salam pembuka

Di bawah ini merupakan ciri-ciri surat informal, kecuali ...

• tidak mencantumkan nomor surat
• menggunakan bahasa yang bebas
• tidak memiliki aturan format baku
• menggunakan salam pembuka
• alamat surat diletakkan pada sisi kiri atas kertas surat

Surat yang memiliki ciri letak tanggal berada di sebelah kanan, tanda tangan berada di sebelah kanan, alenia baru masuk lima spasi, adalah bentuk surat ...

• official
• indented
• block
• semi block
• full block

Berikut contoh surat dinas yang berfungsi sebagai pedoman dalam kerja adalah surat ...

• perjanjian
• keputusan dan surat instruksi
• perintah
• pengantar
• undangan

Surat niaga umumnya digunakan untuk keperluan niaga, seperti jual beli dan transaksi lainnya. Berikut yang bukan merupakan ciri-ciri dari surat niaga adalah ...

• selalu berkaitan dengan bisnis atau perdagangan
• cenderung menggunakan bentuk formulir agar lebih efisien, hemat waktu, tenaga, dan biaya
• menyampaikan maksud dan tujuan dengan jelas dan mudah dimengerti
• menggunakan kata-kata yang baik dan persuasif untuk menarik perhatian
• memahami dengan baik permasalahan yang akan ditulis