Repaso de examen

Cuando una empresa busca entender profundamente a las personas a las que quiere ayudar, observando su comportamiento, escuchando sus historias y tratando de descubrir sus verdaderas necesidades, ¿Qué tipo de enfoque está usando?

• Enfoque centrado en el usuario

• Enfoque basado en datos

• 
  Design Thinking
  
  

• Visual merchandising

Answer explanation

El enfoque centrado en el usuario se centra en comprender las necesidades y comportamientos de las personas a las que se quiere ayudar, lo que coincide con la descripción dada en la pregunta.

Una diseñadora arma un modelo a escala de cartón para una caseta de seguridad más accesible, aunque aún no sabe si funcionará. Solo quiere mostrar la idea de forma rápida y visible para obtener financiamiento.
¿Qué etapa del design thinking está aplicando?

• Pruebas de usuario
• Definición del problema
• Prototipado
• Investigación

¿Por qué se recomienda crear un prototipo antes de lanzar el diseño final?

• Porque es un requisito LEGAL, esencial antes de sacar un producto al mercado

• Porque sirve para copiar otros diseños de forma más discreta.

• Porque permite detectar errores y mejorar la solución antes de producirla

• Porque así sabes si el cliente lo va a comprar

Answer explanation

Crear un prototipo permite identificar errores y realizar mejoras en el diseño antes de la producción final, lo que aumenta la calidad del producto y reduce costos a largo plazo.

10. ¿Cuál de los siguientes ejemplos refleja mejor el uso de una interfaz física?

• Una playlist en Spotify para hacer ejercicios de yoga

• Un dibujo digital en una tablet y el paso a paso del artista

• Una máquina de boletos en el transporte público

• Un video explicativo en Tiktok sobre como hacer una grulla de papel

Answer explanation

Una máquina de boletos en el transporte público es un ejemplo claro de interfaz física, ya que permite la interacción directa del usuario con un dispositivo tangible para obtener un servicio, a diferencia de las otras opciones que son digitales.

Si un diseñador quiere imaginar a quién va dirigido un producto, y para eso crea un perfil ficticio basado en datos reales, con nombre, edad, intereses y hábitos de consumo, ¿qué herramienta está utilizando?

• Mapa de Stakeholders

• Logo conceptual

• User persona

• Encuesta de satisfacción

Answer explanation

El diseñador está utilizando un 'User persona', que es una herramienta que crea un perfil ficticio de un usuario ideal basado en datos reales, incluyendo nombre, edad, intereses y hábitos de consumo.

Estás en clase y un compañero propone resolver un problema escolar con una idea que incluye desde una app hasta un mural informativo y una obra de teatro. Nadie juzga las ideas y todos proponen soluciones sin detenerse.
¿En qué etapa del design thinking están?

• definir

• investigar

• idear

• prototipar

Cuando un cliente te dice: “¿Por qué alguien elegiría mi producto si hay muchos parecidos?”, y tú necesitas ayudarle a definir qué hace diferente y especial a su marca, ¿qué concepto estás trabajando?

• Estrategia de marketing

• Análisis de competencia

• Segmentación de mercado

• Propuesta única de valor

Answer explanation

La propuesta única de valor es el concepto que define lo que hace diferente y especial a un producto en comparación con la competencia, ayudando a destacar sus beneficios únicos ante el cliente.

Uno de los objetivos del BRIEF es hacer que el cliente sienta tranquilidad y seguridad de que sus ideas están siendo escuchadas y que está trabajando con un profesional.

Answer explanation

El objetivo del BRIEF es asegurar que el cliente se sienta escuchado y respaldado por un profesional, lo que genera tranquilidad y seguridad en el proceso creativo.

Estás observando cómo los estudiantes usan los baños de la escuela, tomando nota de los problemas que enfrentan, sin intervenir. Luego entrevistas a varios para entender cómo se sienten al respecto.
¿Qué etapa del design thinking estás aplicando?

• Testear

• Prototipar
• Empatizar
• Definir

Si estás ayudando a diseñar una marca para una organización nueva, y el cliente te dice que su equipo está formado por personas con distintos intereses, algunos de los cuales no estarán en contacto directo con el diseño pero sí con la toma de decisiones, ¿qué estás identificando?

• Stakeholders o partes interesadas

• Proveedores de materiales y diseñadores gráficos

• Clientes finales del producto

• Diseñadores gráficos y usuarios

Answer explanation

Estás identificando a los stakeholders o partes interesadas, ya que son las personas que, aunque no estén directamente involucradas en el diseño, influyen en la toma de decisiones y pueden afectar el resultado del proyecto.