CHƯƠNG 4 - QTBH

Tuyển chọn lực lượng bán hàng có tầm quan trọng như thế nào đối với doanh nghiệp?

• Giảm chi phí quảng cáo sản phẩm

• Đảm bảo doanh nghiệp có đội ngũ bán hàng có năng lực, hiệu quả

• Tăng cường quan hệ với nhà cung cấp

• Giảm thời gian sản xuất sản phẩm

Theo tài liệu, điều gì xảy ra khi tuyển chọn một nhân viên bán hàng không đủ năng lực?

• Tăng doanh thu ngay lập tức

• Tốn nhiều chi phí huấn luyện nhưng hiệu quả thấp

• Giảm chi phí đào tạo

• Tăng sự hài lòng của khách hàng

Hậu quả của việc nhân viên bán hàng kém năng lực nghỉ việc là gì?

• Giảm chi phí tuyển dụng

• Tăng chi phí tìm kiếm, đào tạo và thiệt hại doanh thu

• Tăng sự đoàn kết trong đội ngũ

• Không ảnh hưởng đến doanh nghiệp

Quy trình tuyển chọn lực lượng bán hàng bao gồm bước nào sau đây?

• Lập kế hoạch sản xuất

• Phân tích công việc và xác định tiêu chí tuyển chọn

• Thiết kế sản phẩm mới

• Đánh giá hiệu quả marketing

Mục tiêu của hoạt động tuyển chọn lực lượng bán hàng là gì?

• Tìm kiếm nhân viên có kỹ năng giao tiếp tốt nhất

• Đảm bảo tuyển chọn được ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc

• Tăng số lượng nhân viên trong công ty

• Giảm chi phí quảng cáo tuyển dụng

Phân tích công việc trong tuyển chọn lực lượng bán hàng nhằm mục đích gì?

• Xác định số lượng sản phẩm cần bán

• Xác định yêu cầu công việc và tiêu chí tuyển chọn

• Đánh giá hiệu quả tài chính của doanh nghiệp

• Lập kế hoạch marketing

Theo tài liệu, một trong các nguồn thu hút ứng viên bán hàng là gì?

• Quảng cáo trên mạng xã hội

• Tuyển chọn ngẫu nhiên từ danh sách khách hàng

• Không cần nguồn cụ thể, chỉ cần phỏng vấn

• Chỉ tuyển nội bộ từ nhân viên hiện tại

Kỹ thuật nào có thể được sử dụng để đánh giá ứng viên bán hàng?

• Phân tích SWOT

• Phỏng vấn hành vi và kiểm tra kỹ năng

• Đánh giá năng lực sản xuất

• Phân tích dữ liệu tài chính

Việc đánh giá kết quả quá trình tuyển chọn nhằm mục đích gì?

• Xác định hiệu quả của quy trình tuyển chọn

• Tăng doanh thu bán hàng

• Giảm chi phí sản xuất

• Xây dựng chiến lược marketing

Theo tài liệu, tổ chức lực lượng bán hàng theo địa lý có ưu điểm gì?

• Tăng sự chuyên sâu về sản phẩm

• Giảm chi phí đi lại và quản lý khu vực

• Tăng cường quan hệ với khách hàng lớn

• Giảm sự cạnh tranh giữa các nhân viên