Quiz sobre Sistemas de Gestión

¿Qué es un sistema de gestión?

• Un software para contabilidad

• Un conjunto de elementos interrelacionados que ayudan a dirigir y controlar una organización

• Un manual de instrucciones técnicas

• Un informe financiero mensual

¿Cuál es el propósito de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) según la ISO 9001?

• Evitar el pago de impuestos

• Controlar la producción en masa

• Mejorar la satisfacción del cliente y la calidad de los productos/servicios

• Aumentar las ventas sin importar la calidad

¿Qué norma está relacionada con la gestión ambiental?

• ISO 9001

• ISO 14001

• ISO 45001

• ISO 31000

¿Cuál de las siguientes es una ventaja de implementar un Sistema de Gestión Integrado (SGI)?

• Mayor burocracia y papeleo

• Incremento de costos operacionales

• Mejora en la eficiencia organizacional y cumplimiento de normas

• Reducción de la comunicación interna

¿Cuál es el enfoque principal de la norma ISO 45001?

• Gestión de la seguridad de la información

• Seguridad y salud en el trabajo

• Responsabilidad social empresarial

• Gestión energética

¿Qué elemento es común en la estructura de todas las normas ISO modernas (Alta Estructura)?

• Módulo de exportaciones

• Diagrama de Pareto

• Ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar)

• Costeo ABC

¿Cuál de estos se considera una 'parte interesada' en un sistema de gestión?

• Solo los clientes

• Los empleados y proveedores

• El gobierno y la comunidad

• Todas las anteriores

¿Qué significa 'mejora continua' en el contexto de un sistema de gestión?

• Cambiar de proveedor constantemente

• Incrementar las sanciones laborales

• Mejorar procesos, productos y servicios de manera constante y sistemática

• Eliminar documentos antiguos