Que signifie la méthode des 4C en accueil ?

Quelle est la première étape lors de la prise de contact avec un client ?

Citez deux actions typiques de la phase de "prise en charge".

Que signifie l'étape de la "continuité " à la réception ?

Lors de la prise de congé, quelle formule de politesse pouvez-vous utiliser ?

Quelle posture professionnelle adopter pendant la phase de prise de contact ?

Pourquoi est-il important de reformuler une demande client dans la phase de prise en charge ?

Donnez une phrase d'accueil professionnelle en français et en anglais.

Qu’est-ce qu’un check-in ?

Quelle est la différence entre un client en walk-in et un client check in ?