Nhà quản trị cần thực hiện công việc nào ở bước thứ nhất, trong qui trình ra quyết định ?

• Phân tích các hiện tượng xảy ra.

• So sánh kết quả với mục tiêu.

• Nhận diện và xác định vấn đề.

• Nhận diện các mâu thuẫn phát sinh.

Trong qui trình ra quyết định, nhà quản trị cần thực hiện công việc nào trong bước thứ năm?

• So sánh và đánh giá các phương án đưa ra.

• Lựa chọn phương án có chi phí thấp nhất để quyết định.

• Phân tích lợi ích và chi phí của từng phương án.

• Đưa ra một số phương án khả thi để tham khảo.

Tiêu chí quyết định (decision criteria) trong quá trình ra quyết định được định nghĩa là:

• Là sự khác biệt giữa một điều kiện hiện có và mong muốn có

• Là trở ngại gây khó khăn cho nhà quản trị đạt được mục tiêu

• Là các yếu tố quan trọng hoặc có liên quan để giải quyết vấn đề

• Là mục đích nhà quản trị mong muốn

Sau khi liệt kê các tiêu chí quyết định của việc chọn địa điểm thuê mặt bằng, chuỗi Kinh doanh cà phê Pick & Go cần thực hiện công việc gì tiếp theo trong quá trình ra quyết định?

• Tìm kiếm các mặt bằng trong khu vực có thể thuê để mở quán cà phê mới

• Lượng hóa và đánh trọng số cho từng tiêu chí

• Đánh giá từng điểm mạnh và điểm yếu của các mặt bằng có thể thuê trong khu vực

• Chọn thuê một mặt bằng để mở quán trong khu vực đáp ứng tất cả các tiêu chí đã nêu

Bước nào trong quá trình ra quyết định được xem là bước cần có sự sáng tạo nhất?

• Bước phát triển các phương án

• Bước phân tích các phương án

• Bước chọn lựa một phương án

• Bước thực hiện một phương án

Trường hợp nào sau đây có thể được xem là vấn đề phát sinh trong doanh nghiệp, đòi hỏi nhà quản trị phải tìm hiểu để giải quyết ?

• Doanh thu của doanh nghiệp giảm đi qua các năm.

• Doanh thu của doanh nghiệp giảm ở một vài tháng trong năm.

• Doanh thu của doanh nghiệp thấp hơn đối thủ đứng đầu ngành.

• Doanh thu của doanh nghiệp thấp hơn kế hoạch đề ra.

Khả năng định lượng hỗ trợ như thế nào trong việc ra quyết định của nhà quản trị ?

• Ước lượng và tính toán hiệu quả của các phương án.

• Xây dựng được nhiều phương án khả thi để ra quyết định.

• Xác định chính xác vấn đề cần ra quyết định.

• Xác định được các vấn đề cần ra quyết định.

Khả năng sáng tạo hỗ trợ như thế nào cho nhà quản trị trong việc đưa ra quyết định ?

• Xác định các vấn đề cần ra quyết định với độ chính xác thấp.

• Xây dựng được nhiều phương án khả thi để ra quyết định.

• Xây dựng được một số phương án khả thi để ra quyết định.

• Xác định được một số vấn đề phát sinh để ra quyết định

Khoảng 50% phi công của hãng hàng không Pacific Airlines gửi đơn nghỉ việc trong vòng 2 tháng vừa qua. Đây là một ví dụ về vấn đề gì trong quá trình ra quyết định?

• Vấn đề có cấu trúc

• Vấn đề không có cấu trúc

• Vấn đề có hệ thống

• Vấn đề hóc búa

đề gì trong quá trình ra quyết định?

• Vấn đề có cấu trúc

• Vấn đề không có cấu trúc

• Vấn đề có hệ thống

• Vấn đề hóc búa