Salon Reception Duties Quiz

Apakah tujuan janji temu pelanggan?

• Untuk menjelaskan situasi di mana pengunjung sudah menjadualkan waktu di suatu tempat.

• Untuk menjelaskan prosedur menangani kritikan pelanggan.

• Untuk menyatakan langkah-langkah mengelola kewangan salon.

• Untuk menyatakan keterampilan yang diperlukan untuk juru kecantikan.

Apakah kepentingan postur badan bagi seorang juru kecantikan?

• Untuk tujuan kesihatan dan persepsi pelanggan.

• Memberi kesan kepada pekerjaan.

• Penting semasa sesi latihan sahaja.

• Untuk kecantikan

Apa yang harus dilakukan seorang juru kecantikan untuk menampilkan aura positif?

• Berpakaian dengan tepat dan menjaga kebersihan dengan baik.

• Mengabaikan kekemasan diri.

• Mengenakan makeup tebal.

• Menghindari interaksi dengan pelanggan.

Nyatakan maksud komunikasi verbal.

• Komunikasi yang menggunakan kata-kata lisan dan tidak lisan, ucapan serta bertulis

• Komunikasi yang tidak melibatkan kata-kata.

• Komunikasi bertulis sahaja.

• Komunikasi lisan sahaja.

Perkara positif yang perlu di lakukan di dalam komunikasi.

• Menjawab pertanyaan pelanggan dengan baik.

• Tidak mendengar pendapat pelanggan.

• Berat sebelah dalam melayan pelanggan.

• Tidak menepati janji.

Apakah salah satu kebaikan membuat janji temu?

• Mengurangkan waktu menunggu.

• Menambah waktu tunggu.

• Menjadikan proses semakin rumit.

• Tidak ada di atas.

Perkara penting untuk disertakan dalam borang janji temu?

• Tarikh, waktu, dan jenis perkhidmatan.

• Hanya nama pelanggan.

• Hanya nama juru kecantikan.

• Tidak ada informasi yang diperlukan.

Senaraikan jenis-jenis mode pembayaran yang digunakan semasa pembayaran selepas selesai perkhidmatan.

• Wang tunai, cek, kad kredit, kad debit, qr code

• Hanya wang tunai

• Hanya kad kredit.

• Hanya QR Qode