Abordagem e relação com as empresas

1. O que é mais importante ao vender um serviço?

• Mostrar o catálogo de serviços.

• Explicar as características com profundidade.

• Demonstrar os benefícios e construir relacionamento.

• Reforçar a gratuitidade dos serviços.

2. 2. Como o vendedor pode gerar confiança na venda de um serviço?
   

• Enviando e-mails automáticos.

• Oferecendo garantias, depoimentos e provas sociais.

• Evitando as perguntas do Cliente.

• Focando apenas em fechar a venda rapidamente.

3. 3. Por que entender as dores do cliente é essencial na venda de serviços?
   

• Porque permite apresentar soluções sob medida.

• Porque torna o processo de venda mais rápido.

• Porque evita a concorrência.

4. 4. Qual dessas técnicas é mais eficaz em vendas consultivas de serviços?
   

• Pressionar o cliente com urgência falsa.

• Falar o tempo todo sobre o serviço.

• Ouvir ativamente e fazer perguntas estratégicas.

• Usar jargões técnicos para impressionar

5. 5. Qual é uma boa prática para lidar com objeções em vendas de serviços?
   

• Ignorar a objeção e seguir com o discurso.

• Interromper o cliente e corrigir seu ponto de vista.

• Ouvir com atenção, entender o motivo e responder com empatia

• Dizer que outros clientes não reclamaram disso.

6. 6. O que representa o topo do funil de vendas (ToFu)?
   

• Momento em que o cliente está pronto para comprar.

• Etapa onde se entrega a proposta comercial.

• Fase de atração e geração de leads (potencial cliente).

• Fase de fechamento da venda.

7. 7. Na etapa de meio de funil (MoFu), o foco principal do vendedor deve ser:
   

• Fechar a venda imediatamente.

• Informar o lead e aprofundar o relacionamento.

• Enviar newsletters.

8. 8. O que é um pitch de vendas?
   

• Uma apresentação improvisada do serviço.

• Um resumo direto e impactante que comunica valor ao Cliente.

• Um texto longo explicando todas as funcionalidades do serviço.

9. 9. Qual deve ser o foco principal de um pitch de vendas eficaz?
   

• Mostrar todas as características do serviço.

• Resolver a dor específica do cliente de forma rápida e clara.

• Detalhar todos os serviços existentes no IEFP.

10. 10. Como um bom pitch deve terminar?
    

• Com um resumo dos serviços apresentados.

• Com um agradecimento formal.

• Com uma pergunta aberta e um chamado à ação claro.

• Com uma comparação com a concorrência.