LATIHAN CU9 - SUPERVISORY FUNCTION

Diantara berikut yang manakah tujuan pentadbiran?

• Maklumbalas prestasi

• Perancangan sumber manusia

• Iktiraf prestasi cemerlang pekerja.

• Kenalpasti kekuatan dan kelemahan prestasi perkerja.

Apakah langkah-langkah yang terlibat dalam proses penilaian prestasi?

• I. Menilai prestasi.II. Membentuk piawaian prestasi.

  III. Memantau prestasi kerja perkerja.

• I. Menilai prestasi.

  II. Membentuk piawaian prestasi.

  IV. Membuat kesimpulan mengenai prestasi.

• I. Menilai prestasi.

  III. Memantau prestasi kerja perkerja.

  IV. Membuat kesimpulan mengenai prestasi.

• II. Membentuk piawaian prestasi.

  III. Memantau prestasi kerja perkerja.

  IV. Membuat kesimpulan mengenai prestasi.

Terdapat 3 kaedah utama yang boleh digunakan oleh organisasi dalam penilaian presatsi. Apakah kaedah tersebut?

• Kaedah sifat, kaedah gelagat, kaedah hasil.

• Kaedah sifat, kaedah kiraan, kaedah pemilihan.

• Kaedah skala, kaedah pengredan, kaedah hasil.

• Kaedah statistik, kaedah kiraan, kaedah pembahagian

1. Jika sesebuah jabatan mempunyai ramai perkerja untuk dinilai, apakah sumber-sumber  lain yang boleh dipertanggungjawabkan untuk menilai?

• I. Rakan sekerja.

  II. Penilaian kendiri.

  III. Pengurus terdekat.

• I. Rakan sekerja.

  II. Penilaian kendiri.

  IV. Penilain 180 darjah.

• I. Rakan sekerja.

  III. Pengurus terdekat.

  IV. Penilain 180 darjah.

• II. Penilaian kendiri.

  III. Pengurus terdekat.

  IV. Penilain 180 darjah.

Didalam kaedah sifat, apakah 3 kaedah yang dikategorikan dibawah kaedah ini? 

• Kaedah pembangunan, kaedah motivasi, kaedah komunikasi.

• Kaedah skala pengredan grafik, kaedah esei, skala pilihan terpaksa

• Kaedah pantau prestasi kerja, kaedah menilai prestasi, kaedah perbincangan prestasi

• Kaedah kejadian genting, senarai semak gelagat, skala pengkadaran berdasarkan pendapat.

Apakah ralat yang berlaku semasa penilaian?

• Ralat keliru dan ralat ketidakcekapan.

• Ralat kerjasama dan ralat perbandingan.

• Ralat kesan halo dan ralat kecenderungan memusat.

• Ralat profesionalisma dan ralat ketidakkeberkesanan.

Diantara berikut yang manakah cara agar penonton ingat akan idea-idea yang disampaikan? 

• I. Mencari maklumbalas penonton.

  II. Bercakap tentang isu yang mereka inginkan.

  III. Isi ucapan yang dibuat menarik minda mereka.

• I. Mencari maklumbalas penonton.

  II. Bercakap tentang isu yang mereka inginkan.

  IV. Memberi kritikan membina diatas soalan yang diberikan.

• I. Mencari maklumbalas penonton.

  III. Isi ucapan yang dibuat menarik minda mereka.

  IV. Memberi kritikan membina diatas soalan yang diberikan.

• II. Bercakap tentang isu yang mereka inginkan.

  III. Isi ucapan yang dibuat menarik minda mereka.

  IV. Memberi kritikan membina diatas soalan yang diberikan.

Apakah yang dimaksudkan dengan menulis prosedur? 

• Senarai semak yang menyediakan kawalan tambahan untuk memastikan kerja diusahakan.

• Program latihan yang dibuat bertujuan untuk mengekalkan dan memperbaiki kendalian kerja.

• Sebagai suatu komunikasi dua hala diantara satu atau lebih pihak untuk menyelesaikan sesuatu isu masalah atau konflik

• Sedikit maklumat yang secara rasmi untuk memulakan prosedur dan mungkin tidak bersetuju dengan standard untuk bagaimana kerja itu dipersembahkan.

Bagaimanakah untuk menghasilkan prosedur yang efektif? 

• I. Ringkas dan padat.

  II. Hasilkan prosedur yang mudah difahami.

  III. Gunakan warna-warna yang menarik pada prosedur yang dibuat.

• I. Ringkas dan padat.

  II. Hasilkan prosedur yang mudah difahami.

  IV. Menganggap sesiapa yang menggunakan prosedur adalah pelanggan.

• I. Ringkas dan padat.

  III. Gunakan warna-warna yang menarik pada prosedur yang dibuat.

  IV. Menganggap sesiapa yang menggunakan prosedur adalah pelanggan.

• II. Hasilkan prosedur yang mudah difahami.

  III. Gunakan warna-warna yang menarik pada prosedur yang dibuat.

  IV. Menganggap sesiapa yang menggunakan prosedur adalah pelanggan.

Apakah tindakan yang diambil untuk menghasilkan prosedur yang berkesan? 

• Buang prosedur yang tidak sesuai.

• Lihat pada kerja yang hendak dibuat.

• Gunakan bahan yang murah dan jimat.

• Pastikan penggunaan gambar yang menarik.