Operaciones Administrativas de Compraventa

Una de las ventajas de utilizar un software de facturación es:

• A) Permite vender sin necesidad de imprimir nada.
  

• 
  B) No se requiere conocimiento fiscal.
  

• 
  C) Garantiza cumplimiento automático de normativas fiscales.
  

• 
  D) Elimina la necesidad de atención al cliente.

Selecciona la opción que mejor representa un principio ético y profesional en la atención al cliente en línea:

• A) Ofrecer soluciones solo si el cliente insiste.
  

• B) Reconocer el inconveniente y brindar opciones de solución.
  

• C) Disculparse por el error y responsabilizar a terceros.
  

• D) Dejar el caso pendiente para revisión posterior.
  

Una tienda en línea bien gestionada debe tener sistemas integrados. ¿Cuál es una desventaja clara de no tener conexión entre el software de facturación y el inventario?

• A) Puede venderse un producto agotado sin saberlo

• B) No se puede emitir facturas física

• C) Se genera duplicidad de artículos

• D) El sistema no puede calcular el ITBIS

En la respuesta al reclamo de Laura Pimentel, ¿cuál es el orden correcto de una atención profesional efectiva?

• A) Ofrecer solución, disculparse, despedirse.
  

• B) Disculparse, agradecer, ofrecer solución, preguntar su preferencia.
  

• C) Agradecer, pedir fotos, solicitar devolución inmediata.
  

• D) Disculparse, enviar un nuevo teclado sin más.

¿Cuál de las siguientes acciones constituye una falla en el control de inventario en un sistema de gestión comercial digital?

• A) Registrar cada producto con su código único.
  

• B) Aplicar el método PEPS en el sistema.
  

• C) Configurar alertas de mínimo de existencia.
  

• D) No actualizar el stock después de una venta.
  

El método de control de inventario que garantiza que los productos más antiguos se vendan primero se conoce como

Una herramienta digital como un sistema de gestión comercial permite a una tienda virtual emitir facturas, controlar inventario y registrar operaciones de compra y

El documento que se emite para detallar una transacción de compraventa y que incluye el desglose de precios, impuestos y condiciones de pago se llama

Al aplicar el ITBIS en una factura, se toma el subtotal de los productos y se multiplica por el porcentaje del impuesto, que en República Dominicana corresponde a un

Uno de los objetivos del control de inventario es conocer en tiempo real la __________ disponible de cada producto, para tomar decisiones acertadas en la gestión de compras y ventas.