Operaciones Administrativas de Compraventa

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Una de las ventajas de utilizar un software de facturación es:

A) Permite vender sin necesidad de imprimir nada.


B) No se requiere conocimiento fiscal.


C) Garantiza cumplimiento automático de normativas fiscales.


D) Elimina la necesidad de atención al cliente.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Selecciona la opción que mejor representa un principio ético y profesional en la atención al cliente en línea:

A) Ofrecer soluciones solo si el cliente insiste.

B) Reconocer el inconveniente y brindar opciones de solución.

C) Disculparse por el error y responsabilizar a terceros.

D) Dejar el caso pendiente para revisión posterior.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

Una tienda en línea bien gestionada debe tener sistemas integrados. ¿Cuál es una desventaja clara de no tener conexión entre el software de facturación y el inventario?

A) Puede venderse un producto agotado sin saberlo

B) No se puede emitir facturas física

C) Se genera duplicidad de artículos

D) El sistema no puede calcular el ITBIS

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

En la respuesta al reclamo de Laura Pimentel, ¿cuál es el orden correcto de una atención profesional efectiva?

A) Ofrecer solución, disculparse, despedirse.

B) Disculparse, agradecer, ofrecer solución, preguntar su preferencia.

C) Agradecer, pedir fotos, solicitar devolución inmediata.

D) Disculparse, enviar un nuevo teclado sin más.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

2 mins • 1 pt

¿Cuál de las siguientes acciones constituye una falla en el control de inventario en un sistema de gestión comercial digital?

A) Registrar cada producto con su código único.

B) Aplicar el método PEPS en el sistema.

C) Configurar alertas de mínimo de existencia.

D) No actualizar el stock después de una venta.

6.

FILL IN THE BLANK QUESTION

2 mins • 1 pt

El método de control de inventario que garantiza que los productos más antiguos se vendan primero se conoce como

7.

FILL IN THE BLANK QUESTION

2 mins • 1 pt

Una herramienta digital como un sistema de gestión comercial permite a una tienda virtual emitir facturas, controlar inventario y registrar operaciones de compra y

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