Đề 4

Câu Quản trị theo mục tiêu giúp:

• Làm rõ các ưu tiên mong đợi

• Giúp liên kết các mục tiêu và kế hoạch

• Có h Xây dựng động lực cho các thành viên

• Tất cả những ý trên đều đúng

Sai lầm thường gặp khi xác định mục tiêu cho các kế hoạch của các doanh nghiệp là:

• Dựa vào ý chủ quan của cấp trên là chính

• Lấy kế hoạch năm trước cộng thêm một tỷ lệ phần trăm nhất định xác định

• Không đánh giá đầy đủ những ảnh hưởng của môi trường bên trong và bên ngoài

• Tất cả những ý trên đều đúng

Nội dung của chức năng tổ chức không bao gồm:

• Xây dựng các chiến lược cấp công ty

• Thành lập các bộ phận chức năng

• Xác định những công việc phải làm

• Phân định quyền hạn và trách nhiệm của các bộ phận

Mô hình hoạch định theo kiểu truyền thống không bao gồm yếu tố :

• Do Giám đốc chỉ đạo phòng kế hoạch lập chi tiết

• Mang tính hệ thống, quan liêu

• Cử cán bộ phòng kế hoạch xuống các bộ phận để giúp các bộ phận hoạch định

• Ban giám đốc phê duyệt kế hoạch của phòng kế hoạch đệ trình

Phân quyền có hiệu quả cao nhất khi:

• Cho các nhân viên cấp dưới tham gia vào quá trình phân quyền

• Gắn liền quyền hạn với trách nhiệm

• Chỉ chú trọng đến kết quả

• Mọi quyền hành đều thuộc về cấp dưới

Lựa chọn phong cách lãnh đạo không tuỳ thuộc vào:

• Đặc điểm của nhà quản trị (trình độ, sự hiểu biết, năng lực, tính cách)

• Đặc điểm của nhân viên (trình độ, sự hiểu biết, năng lực, phẩm chất)

• Đặc điểm của công việc phải giải quyết (phức tạp, cấp bách, tầm quan trọng)

• Đặc điểm phức tạp và hay thay đổi của môi trường bên ngoài

Kỹ năng nào không thuộc nhóm kỹ năng nhân sự?

• Kỹ năng làm việc trong môi trường đa văn hoá

• Tín nhiệm giữa các đồng nghiệp

• Kỹ năng xây dựng mạng lưới quan hệ

• Khả năng hợp tác và thực hiện cam kết

Chức năng điều khiển/lãnh đạo bao gồm các hoạt động dưới đây trừ:

• Động viên tinh thần là việc của nhân viên

• Tạo lập môi trường làm việc và giải quyết xung đột

• Xác định tầm nhìn cho tổ chức

• Cung cấp những chỉ dẫn và hỗ trợ nhân viên

Các kỹ năng quản trị có thể có được từ:

• Kinh nghiệm thực tế

• Đào tạo chính quy

• Bẩm sinh

• Tất cả những ý trên đều đúng

Tại s Chức năng điều khiển bao gồm:

• Tuyển dụng, động viên, lãnh đạo

• Xác lập quyền hạn cho các bộ phận

• Phân chia nhiệm vụ chung thành các công việc cụ thể

• Xác định các chuỗi hành động chính phải thực hiện