1. Leia atentamente a declaração de uma médica psiquiatra suíça, a seguir:

“As pessoas mais belas com as quais tive a oportunidade de me encontrar são aquelas que conheceram a derrota, conheceram o sofrimento, conheceram a luta, conheceram a perda e encontraram o seu jeito de sair das profundezas." A Dra. Elisabeth Kübler-Ross

Considerando o seu conhecimento sobre resiliência, assinale a alternativa que NÃO responde adequadamente a esse tema: 

• Não há outra maneira de se desenvolver a resiliência a não ser em resposta positiva às dificuldades que enfrentamos.

• A resiliência torna a pessoa insensível e inflexível.

• É necessário equilíbrio se encontra justamente em balancear quando será necessário resistir e o momento de aprender.

• A flor de lótus, um Lírio d’água que nasce na lama, e cresce sem se sujar nas águas que o rodeia, é um símbolo da resiliência.

• 1. Pessoas resilientes nunca demonstram vulnerabilidade, pois sempre superam os desafios sem dificuldades aparentes.

1. Sobre as etapas principais de se aplicar a resiliência, em nossa vida, se aplicam, EXCETO: 

• 1. Seu organismo tenta se equilibrar de um cansaço ou mal-estar, num processo de resistência ao estresse.

• 1. É importante uma análise dos motivos de uma dificuldade e busca de melhores condições, para um processo de recuperação.

• A resiliência é um traço fixo de personalidade e não pode ser desenvolvida ao longo da vida.

• 1. Pessoas resilientes não sentem emoções negativas, pois são sempre fortes diante das dificuldades.

• 1. Uma vez que alguém desenvolve resiliência, nunca mais sofrerá impactos emocionais de dificuldades futuras.

1. Leia atentamente a definição de Negociação, a seguir:

“Negociação é um processo de comunicação interativo estabelecido quando duas ou mais partes buscam um acordo, para atender a seus interesses.”  Francisco Guirado

O negociador internacional Willian Ury e a equipe desenvolveram um projeto de negociação da Universidade de Harvard que deu origem ao best seller “Como chegar ao sim”. Das etapas que sugere em metodologia de uma negociação por princípios assinale, dentre as alternativas a seguir, a que NÃO está correta. 

• Evite se apegar a posições fixas e concentre-se nos interesses reais das partes envolvidas.

• Para obter sucesso em uma negociação, mantenha sua posição inicial e não demonstre flexibilidade, pois isso pode ser interpretado como fraqueza.

• Concessões devem ser feitas sempre que houver resistência, garantindo que a outra parte fique satisfeita, mesmo que seus próprios interesses sejam prejudicados.

• Separar as pessoas dos problemas significa tratar as pessoas com gentileza e ceder o máximo possível no problema para evitar conflitos.

• Para fechar um acordo vantajoso, utilize estratégias de persuasão agressivas, pressionando a outra parte para garantir o melhor resultado.

1. Sobre a aplicação das estratégias de negociação, podemos concluir que: 

• Todos nós negociamos!

• Negociar é uma arte, um talento reservado para poucas pessoas, pois não pode ser aprendido ou desenvolvido.

• Negociação é uma técnica utilizada apenas em organizações e relações formais entre empresas, empreendimentos e países.

• O segredo para uma boa negociação é saber algumas técnicas de trapaça para obter vantagens, pois, se ninguém descobrir, não há problema.

• Em uma negociação, o mais importante é sempre sair ganhando, independentemente dos prejuízos causados à outra parte.

O QUE É RESILIÊNCIA?

• Resiliência é a habilidade de evitar problemas.
• Resiliência é a capacidade de ignorar dificuldades.
• Resiliência é a força física para enfrentar desafios.
• Resiliência é a capacidade de se recuperar e se adaptar a situações difíceis.

COMO DESENVOLVEMOS A RESILIÊNCIA?

• Isolar-se de amigos e familiares
• Focar apenas em resultados negativos
• Evitar desafios e mudanças
• Praticar habilidades de auto-reflexão, construir relacionamentos saudáveis e manter uma mentalidade positiva.

Combine o seguinte símbolos de Resilência

• Flor de Lótus

• 
• Hidra

• 
• Fênix

• 

O que é negociar?

• Negociar é o ato de discutir termos e condições para chegar a um acordo.
• Negociar é simplesmente aceitar uma oferta.
• Negociar é o mesmo que vender um produto.
• Negociar é o ato de fazer uma compra.