REPASO

El proceso administrativo podría resumirse en: definir objetivos y seleccionar un plan, luego coordinar los esfuerzos humanos y los recursos en pos de aquellos y, finalmente, guiar a las personas para conducirlas hacia el logro de esos objetivos.

• VERDADERO

• FALSO

La etapa del proceso administrativo que utiliza la división del trabajo y coordinación para alcanzar los objetivos planteados es:

• CONTROL

• ORGANIZACIÓN

• DIRECCIÓN

• PLANEAMIENTO

El tramo o alcance de control se define como:

• La cantidad de staff en la organización.

• La cantidad de subordinados a cargo.

• La cantidad de responsables de un determinado sector.

• La cantidad de empleados en el nivel operativo.

Jorge es operario del área de producción y se encarga de corroborar el stock de productos terminados. Recibe ordenes de Roberto, gerente de producción, y al mismo tiempo de Gastón, gerente de ingeniería. Roberto le ordena que no cargue al stock los productos defectuosos, mientras Gastón le dice que debe cargar todos los productos y asignarle a los defectuosos un código distinto en el software. ¿Qué principio de diseño organizacional no se cumple?

• UNIDAD DE MANDO

• AMPLITUD DE MANDO

• CADENA DE MANDO

El organigrama de la imagen corresponde al área de producción de una fábrica de vajilla de cerámica. El criterio de departamentalización usado es:

• POR FUNCIONES

• POR PROCESOS

• POR SERVICIOS

• POR PROYECTOS

La cantidad de tareas diferentes que se ordenan mediante la departamentalización en una organización es la definición de:

• DIFERENCIACIÓN HORIZONTAL

• DIFERENCIACIÓN VERTICAL

• DISPERSION GEOGRAFICA

La función de dirección es la más:

• IMPERSONAL

• INTERPERSONAL

Juan es gerente de compras, busca constantemente que los auxiliares de compras estén cómodos y el ambiente sea ameno, sin darle mayor importancia a las ocasiones en que realizan los pedidos a proveedores fuera de termino. Según la grilla gerencial Blake-Mouton, Juan lleva un estilo de administración:

• Administración Empobrecida

• Administración Autocrática de Tareas

• Administración Club Campestre

• Administración mediocre

• Administración de Equipo

Un clima laboral desagradable, según Herzberg:

• Es un factor higiénico y genera insatisfacción

• Es un factor higiénico y genera no insatisfacción

• Es un factor motivacional y genera satisfacción

• Es un factor motivacional y genera no satisfacción

Según la pirámide de Jerarquía de las Necesidades de Maslow, un empleado desmotivado que busca reconocimiento, tiene una necesidad:

• De seguridad

• De autorrealización

• Social

• De estima

• Fisiológica