QCM de Révision - Terminale

Un circuit de distribution est :

• Un document comptable

• Une méthode de rangement

• L'ensemble des intermédiaires entre le producteur et le consommateur

• Un outil de suivi RH

L'accueil téléphonique efficace suppose :

• De raccrocher rapidement

• D'éviter les formules de politesse

• D'adopter un ton professionnel et clair

• De transférer l'appel automatiquement

Le contrat de travail est un accord :

• Unilatéral

• Tripartite

• Bilateral

• Temporaire par défaut

Un ERP (Entreprise Resource Planning) sert à :

• Envoyer des e-mails

• Gérer l'ensemble des ressources de l'entreprise

• Créer des visuels

• Recruter du personnel

Dans la chaîne logistique, la traçabilité permet de :

• Ralentir les flux

• Gérer les conflits

• Suivre les produits à chaque étape

• Éviter les documents

Une fiche de poste décrit :

• Le salaire du salarié

• Les compétences et missions liées à un emploi

• Le bilan financier d'un service

• Le taux de rotation du personnel

La TVA est :

• Une taxe sur les entreprises

• Une taxe sur la consommation

• Une cotisation salariale

• Un impôt sur les sociétés

L'incoterm "DAP" signifie :

• Douane à payer

• Document administratif principal

• Delivered At Place

• Déchargement à Paris

Une lettre de relance est utilisée pour :

• Licencier un salarié

• Rappeler un impayé à un client

• Embaucher un stagiaire

• Modifier le lieu de travail

Un prestataire logistique est une entreprise qui :

• Fait du marketing

• Gère des flux de marchandises pour d'autres

• Emprunte de l'argent

• Contrôle les syndicats