Apakah maksud 'analisis SWOT'?

• Teknik pengiraan keuntungan

• Penilaian dalaman sahaja

• Studi tentang kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman

• Senarai harga produk

Which of the following is a strength factor in SWOT?

• Store understaffed

• Quality products and reasonable prices

• Competition from large supermarkets

• High operating costs

Which statement shows an example of opportunity in SWOT analysis?

• No budget for promotion

• Increase in eco-friendly product trends

• Staff not skilled in selling

• Customers giving negative reviews

Ancaman dalam analisis SWOT merujuk kepada:

• Masalah kewangan dalaman

• Staf tidak mahir menggunakan mesin

• Faktor luaran seperti pesaing dan ekonomi

• Stok produk yang tidak mencukupi

Tujuan laporan prestasi jualan adalah untuk:

• Melakukan pengiraan harian

• Melihat keuntungan pekerja

• Menilai kejayaan strategi jualan

• Menetapkan harga baru

Apakah contoh maklum balas positif daripada pelanggan?

• Aduan tentang kakitangan yang biadab

• Pembelian berulang dan pujian

• Produk dihantar lewat

• Harga terlalu tinggi

Sumber jualan utama adalah seperti berikut, KECUALI:

• Kedai fizikal

• TikTok Shop

• Shopee

• Laporan kewangan syarikat

Apakah strategi yang boleh digunakan untuk meningkatkan jualan dalam talian?

• Menyimpan stok di gudang

• Melatih kakitangan untuk membakar

• Menggunakan media sosial dan pengaruh

• Menambah CCTV

Apakah tujuan melatih pasukan jualan?

• Supaya mereka boleh membakar kek mereka sendiri

• Meningkatkan bilangan pelanggan setia

• Memperbaiki kemahiran menjual

• Mengurangkan promosi

Kad keahlian pelanggan boleh membantu dalam:

• Menurunkan harga

• Mengurangkan keuntungan

• Menarik pesaing

• Meningkatkan kesetiaan pelanggan