Révision GPME

Quel document administratif est essentiel avant un déplacement professionnel pour valider la prise en charge juridique et budgétaire des frais ?

• Le dossier de voyage.

• L'ordre de mission.

• La note de frais.

• Le fichier des profils voyageurs.

Parmi les sources suivantes, laquelle est considérée comme une source externe pour la veille commerciale ?

• Les statistiques commerciales internes.

• Les avis des clients actuels.

• Les informations du service après-vente (SAV).

• Les sites Web des concurrents.

À quoi sert principalement un fichier des profils voyageurs dans l'organisation des déplacements ?

• À contrôler les budgets des déplacements.

• À lister les contraintes sanitaires des pays.

• À récapituler les caractéristiques et préférences des voyageurs réguliers pour gagner du temps.

• À suivre les notes de frais.

Que doit-on faire en priorité lors de la deuxième phase de l'organisation d'un événement ("Organiser l'événement") ?

• Remercier les organisateurs et les participants.

• Analyser les coûts et les résultats.

• Planifier et ordonnancer les tâches.

• Contrôler les éléments le jour de l'événement.

Laquelle de ces options représente une source interne pour la veille commerciale ?

• Les réseaux sociaux.

• Les informations du service après-vente (SAV).

• Les syndicats professionnels.

• Les lettres d'information.

Quels sont les deux outils de planification des tâches spécifiquement mentionnés dans les sources ?

• Le tableau Excel et le planning mural.

• Le chronogramme et le diagramme en barres.

• Le diagramme de Gantt et le graphe PERT.

• Le Kanban et le Scrum (Information non présente dans les sources).

Que doit contenir un dossier de déplacement (ou feuille de route) avant le départ en déplacement professionnel ?

• Seulement les billets de transport.

• Uniquement les notes de frais à rembourser.

• Le permis de conduire du voyageur (si location de véhicule).

• L'ensemble des informations concernant le déplacement : horaires, adresses, rendez-vous, billets et documents administratifs.

Lors de la première phase de définition de l'objectif et du contenu d'un événement, quels sont les sept points à définir ?

• a) Les invités, les intervenants, le traiteur, le décorateur, les animations, la musique, les cadeaux

• b) Le calendrier, les participants, le thème, le lieu, le matériel, le personnel, le transport

• Le but et les objectifs, la nature de l'événement, la taille de l'événement, le lieu et la date, le budget, la communication, le cahier des charges

• d) Les réseaux sociaux, les sponsors, les médias, les influenceurs, les outils de mesure, le message, le public cible