Marketing Research part 2

1. Основна мета створення портрета ЦА:

• 1. Збільшити рекламний бюджет без причини

• 1. Краще зрозуміти потреби клієнтів і точніше таргетувати маркетинг

• 1. Щоб було більше документів в компанії для звітності

• бо нема що робить

2. Що з переліченого НЕ входить до типового портрета клієнта?

• 2. Вік, стать, рівень доходу людини.

• 2. 2. «Болі» та мотивації людини щодо продукту.

• 2. Розмір взуття клієнта

• Все з перечисленого

3. Який метод НЕ використовується для збору даних про аудиторію?

• 3. Опитування реальних чи потенційних клієнтів.

• 3. Аналіз поведінки на сайті та в соцмережах.

• 3. Вигадати все про клієнтів, спираючись лише на власну інтуїцію.

4. Сегментація аудиторії – це:

• 4. Поділ аудиторії на групи за певними ознаками для точнішого маркетингу.

• 4. Створення персоналізованого контенту для кожного окремого клієнта.

• 4. Рівномірний розподіл маркетингового бюджету між усіма каналами.

5. Поширена помилка при роботі з цільовою аудиторією:

• 5. Не складати портрет клієнта взагалі.

• 5. Регулярно оновлювати і доповнювати дані про аватар клієнта.

• 5. Фокусувати стратегію на вирішенні потреб конкретного сегмента.

6. Чому варто ставити відкриті питання в опитуванні?

• 6. Щоб отримати більш розгорнуті відповіді і глибше зрозуміти точку зору клієнта.

• 6. Щоб респонденту було простіше відповідати «так/ні».

• 6. Щоб опитування займало якомога менше часу.

7. Приклад добре сформульованого питання для опитування:

• 7. «Що спонукало вас задуматися про зміну кар’єри на маркетинг?»

• 7. «Вам подобається маркетинг, чи не так?»

• 7.  «Ви ж плануєте стати маркетологом після нашого курсу, правда?»

8. Портрет клієнта допомагає маркетологу:

• 8. Зрозуміти, які канали і меседжі використовувати, щоб ефективно достукатися до своєї аудиторії.

• 8. Гарантовано збільшити продажі без інших зусиль.

• 8.  Замінити собою аналіз результатів рекламних кампаній.