EXAM PL 900 - 5 HERRAMIENTAS

Para Power Apps:

Una empresa usa Power Apps.
Necesita realizar tareas administrativas para la empresa.
¿Qué centros de administración debería usar? Tareas:

1. 1. Crear un Usuario para Power Apps

2. 2. Asignar el rol de creador de entornos a un usuario

• 1. 1. Azure Active Directory

  2. 2. Dynamics 365 Admin Center

• 1. 1. Dynamics 365 Admin Center

  2. 2. Power Apps Admin Center

• 3. 1. Power Apps Admin Center

  4. 2. Power Apps Admin Center

• 1. 1. Azure Active Directory

  2. 2. Azure Active Directory

• 1. 1. Dynamics 365 Admin Center

  2. 2. Dynamics 365 Admin Center

Answer explanation

1. 1. Centro de administración de Power Apps:

• Inicia sesión en el Centro de administración de Power Apps.

• Selecciona Entornos y elige el entorno deseado.

• Ve a Configuración > Usuarios + permisos > Usuarios y agrega un nuevo usuario

2. 2. Centro de administración de Power Apps:

   • Este es el principal centro para gestionar entornos y configuraciones de Power Apps. Aquí puedes agregar usuarios, asignar roles y permisos, y administrar las aplicaciones

POWER APPS - DATAVERSE

Crea una tabla personalizada propiedad del usuario mediante Dataverse o Common Data Service.
Para cada una de las siguientes afirmaciones, seleccione Sí si la afirmación es verdadera. De lo contrario, seleccione No.

1. 1. Puede cambiar la propiedad de la tabla de usuario a propiedad de la organización.
   2. Puede crear una regla de negocio para una tabla personalizada que pueda usarse en un flujo.

• 1. 1. YES

  2. 2. YES

• 1. 1. YES

     1. 2. NO

• 1. 1. NO

     1. 2. YES

• 1. 1. NO

  2. 2. NO

Answer explanation

1. 1. Common Data Service admite dos tipos de propiedad de registros: propiedad de la organización y propiedad del usuario o equipo. Esta opción se toma al crear la entidad y no se puede modificar.

2. 2. Puedes crear reglas de negocio en Dataverse para tablas personalizadas. Estas reglas pueden aplicarse a los datos y ser utilizadas en flujos de Power Automate. Las reglas de negocio permiten definir lógica y validaciones que se ejecutan en el servidor, asegurando que se apliquen independientemente de cómo se accedan los datos

FUNCIONES DATAVERSE - POWER PAGE - POWER BI - POWER AUTOMATE

Gestionas el equipo de soporte en una empresa en rápido crecimiento.
Los clientes y los técnicos de soporte necesitan una mejor experiencia al registrar y responder solicitudes de soporte. Necesitas más visibilidad de lo que hacen los técnicos de soporte cada semana.
Necesitas recomendar herramientas para satisfacer las necesidades de la empresa.
¿Qué herramientas deberías recomendar?

1. 1. Los clientes deben poder enviar solicitudes de soporte utilizando un sitio web.

2. 2. Las solicitudes de soporte deben ser creadas y almacenadas

3. 3. Los técnicos de soporte deben ser notificados cuando se ingrese una nueva solicitud de soporte.

4. 4. Los técnicos de soporte deben poder ingresar un informe de estado del trabajo completado durante la semana anterior utilizando una aplicación móvil.

• • 1. Common Data Service / Dataverse

  • 2.Power Automate

  • 3.Power BI

  • 4. Portal de Power Apps/ Power Pages

• • 1. Common Data Service / Dataverse

  • 2. Power BI

  • 3. Portal de Power Apps/ Power Pages

  • 4. Power Automate

• 1. 1. Power Automate

  2. 2. Power BI

  3. 3. Common Data Service / Dataverse

  4. 4. Portal de Power Apps/ Power Pages

• • 1. Portal de Power Apps/ Power Pages

  • 2. Common Data Service / Dataverse

  • 3. Power Automate

  • 4. Power BI

Answer explanation

1. 1. El Portal de Power Apps permite crear sitios web accesibles para los clientes. Estos portales pueden ser personalizados para incluir formularios donde los clientes pueden enviar sus solicitudes de soporte. Es una herramienta ideal para interactuar con los usuarios externos y recopilar información directamente desde un sitio web.

2. 2. Common Data Service (ahora conocido como Dataverse) es una plataforma de almacenamiento de datos que permite crear y gestionar datos de manera segura. Almacena las solicitudes de soporte enviadas por los clientes, asegurando que toda la información esté centralizada y sea fácilmente accesible para su procesamiento y análisis.

3. 3.Power Automate (anteriormente conocido como Microsoft Flow) permite automatizar flujos de trabajo entre aplicaciones y servicios. En este caso, se puede configurar un flujo que envíe notificaciones automáticas a los técnicos de soporte cada vez que se ingrese una nueva solicitud de soporte, asegurando que estén al tanto de las nuevas tareas de inmediato.

4. 4.Power BI es una herramienta de análisis de datos que permite crear informes y paneles interactivos. Los técnicos de soporte pueden usar la aplicación móvil de Power BI para ingresar y visualizar informes de estado sobre el trabajo completado. Esto facilita el seguimiento del progreso y la presentación de informes de manera eficiente y accesible desde cualquier lugar.

POWER BI

¿Qué tipo de visualización en Power BI es más adecuada para mostrar la relación entre dos variables numéricas?

• a) Gráfico circular

• b) Gráfico de barras

• c) Gráfico de dispersión

• d) Gráfico de líneas

Answer explanation

Un gráfico de dispersión es ideal para mostrar la relación entre dos variables numéricas. Permite visualizar cómo una variable cambia en relación con otra, identificando patrones, tendencias y correlaciones en los datos.

POWER BI

¿Qué son las áreas de trabajo en Power BI y cuál es su propósito principal?

• a) Espacios de almacenamiento de datos.

• b) Herramientas de visualización de datos.

• c) Espacios colaborativos para compartir y gestionar contenido.

• d) Aplicaciones móviles para crear informes.

Answer explanation

Las áreas de trabajo en Power BI son espacios colaborativos en el servicio de Power BI donde los usuarios pueden compartir, gestionar y colaborar en informes, paneles y conjuntos de datos. Permiten organizar el contenido y controlar el acceso de los usuarios a diferentes recursos, facilitando la colaboración y la gestión de proyectos

POWER BI

¿Cuántos son los tipos de Power BI o plataformas de Power BI mas usados y conocidos actualmente?

• Power BI Desktop

  Power BI Service

  Power BI Profile

• Power BI Service

  Power BI Mobile

  Power BI Teams

• Power BI Mobile

  Power BI Desktop

  Power BI Teams

• Power BI Desktop

  Power BI Service

  Power BI Mobile

Answer explanation

1. Power BI Desktop: Es una aplicación de escritorio que permite a los usuarios conectar, transformar y visualizar datos, creando informes y modelos de datos. Es ideal para el desarrollo y la preparación de contenido antes de compartirlo.

2. Power BI Service: Es una plataforma en la nube que permite compartir, colaborar y publicar informes y paneles creados en Power BI Desktop. Facilita el acceso y la colaboración entre usuarios.

3. Power BI Mobile: Es una aplicación diseñada para permitir a los usuarios visualizar e interactuar con informes y paneles de Power BI en dispositivos móviles como teléfonos y tabletas. Facilita el acceso a la información en cualquier lugar y en cualquier momento.

POWER VIRTUAL AGENTS - COPILOTS STUDIO

Un ingeniero de soporte está creando un agente que ayuda a los clientes con preguntas básicas sobre sus cuentas, como el saldo, los puntos de recompensa, etc. Quiere ofrecer al cliente una lista de departamentos entre los que puede elegir para simplificar su experiencia. ¿Qué componente de Copilot Studio crearía?

• Tema

• Entidad

• Bot

• Variable

Answer explanation

Entidades personalizadas en Copilot Studio permiten definir categorías específicas de información que el bot puede reconocer y utilizar en las conversaciones. En este caso, el ingeniero de soporte puede crear una entidad personalizada llamada "Departamentos" que incluya las diferentes opciones de departamentos disponibles (por ejemplo, Finanzas, Soporte Técnico, Ventas, etc.). Luego, el bot puede utilizar esta entidad para presentar una lista de departamentos al cliente y permitirle elegir uno.

POWER VIRTUAL AGENTS - COPILOTS STUDIO

Un equipo ha tenido dificultades para procesar las solicitudes de los clientes que desean participar en la nueva prueba beta del software de su empresa. Quieren crear una solución automatizada para gestionar las solicitudes de los clientes. ¿Cuál de los siguientes modelos de AI Builder sería el más adecuado para lograr este objetivo?

• Deteccion de Entidades

• Deteccion de Objetos

• Prediccion

• Procesamiento de Documentos

Answer explanation

El Procesamiento de documentos en AI Builder permite automatizar la extracción y el análisis de información contenida en documentos. Este modelo es ideal para gestionar solicitudes de clientes, ya que puede escanear y procesar formularios, correos electrónicos y otros tipos de documentos que los clientes envían para participar en la prueba beta. Al utilizar este modelo, el equipo puede automatizar la captura de datos, reducir errores y acelerar el procesamiento de las solicitudes, mejorando la eficiencia y la experiencia del cliente

POWER APPS:

Su organización necesita mejorar su proceso de atención al cliente mediante el seguimiento y la resolución eficiente de tickets de soporte. ¿Qué solución de Power Apps sería la más adecuada para gestionar este complejo proceso?

• Una aplicación de lienzo con fuentes de datos externas

• Una hoja de cálculo con macros

• Una aplicación basada en modelos que utiliza Microsoft Dataverse

• Una aplicacion basada en botones y flujos en automate

Answer explanation

En comparación, una hoja de cálculo con macros sería demasiado básica y difícil de escalar, y una aplicación de lienzo con fuentes de datos externas podría no ofrecer la misma integración y capacidades avanzadas que una aplicación basada en modelos con Dataverse

POWER AUTOMATE:

Una empresa de servicios financieros desea automatizar la recuperación y el procesamiento de solicitudes de préstamo desde una API externa. También desea identificar cuellos de botella en su flujo de trabajo de procesamiento actual. ¿Qué combinación de funciones de Power Automate debería utilizar?

• Flujos de procesos de negocio para la interacción de API y flujos de escritorio para identificar cuellos de botella.

• Flujos de escritorio para la interacción de API y flujos de nube para identificar cuellos de botella.

• Flujos de nube para interacción de API y minería de procesos para identificar cuellos de botella.

Answer explanation

• Flujos de nube para interacción de API: Los flujos de nube en Power Automate permiten conectar y interactuar con APIs externas de manera eficiente. Puedes configurar flujos que recuperen datos de la API, procesen las solicitudes de préstamo y realicen acciones automatizadas basadas en los datos recibidos. Esto facilita la integración y automatización de procesos que dependen de datos externos.