QTBH

Cho một nhân viên bán hàng kém nghỉ việc sẽ khiến trực tiếp ảnh hưởng điều gì

• Gián đoạn mối quan hệ với khách hàng của nhân viên này
• Tất cả phương án trên
• Thiệt hại về doanh thu
• Chi phí huấn luyện đào tạo cho nhân viên thay thế

Do ảnh hưởng của một đối thủ cạnh tranh mạnh mới xâm nhập thị trường, các nhân viên bán hàng của công ty gas Hùng Việt đã phải nỗ lực gấp đôi để đạt được định mức bán hàng. Tuy nhiên giám đốc bán hàng lại không có động thái nào khuyến khích họ. giám đốc bán hàng đã chưa làm tốt khâu nào của chu trình bán hàng?

• Đánh giá môi trường bán hàng
• Đánh giá nhân viên bán hàng
• Quản lý kết quả đánh giá
• Đo lường thực hiện

Phương pháp định tính khi đánh giá nhân viên bán hàng là đánh giá thế nào?

• Các chỉ tiêu thể hiện qua các con số
• Các chỉ tiêu phản ánh tính chất, xu hướng
• Cơ sở dữ liệu thứ cấp
• Cơ sở dữ liệu sơ cấp

Phương phap ban hang dựa tren qua trình nhan thức của người mua bắt đau bang việc?

• Khơi gợi mong muốn của khách hàng.
• Tạo được sự chú ý của khách hang.
• Tạo được sự ưa thích cho khách hàng.
• Khẳng định mong muốn của khách hàng.

Đâu là những chỉ tiêu ban hàng thuộc nhóm kết quả bán hàng?

• Số lần tiếp cận khách hàng và số cuộc gọi chào hàng.
• Doanh số và số trung gian phân phối phát triển mới.
• Doanh số bán hàng và lợi nhuận.
• Doanh thu và số lần chăm sóc khách hàng.

Phong cách lãnh đạo nao là phu hop nhat đoi voi cac nhan vien ban hang moi vao nghề, những người trong giai đoạn học việc?

• Phong cách thuyết phục.
• Phong cách tham dự.
• Phong cách trao quyền.
• Phong cách đưa ra yêu cầu.

Phuơng phap ket thuc ban hang bang cach đua ra mot so dieu kien co loi cho khach hang làphương pháp kết thúc bằng việc gì?

• việc loại bỏ yêu sách.
• việc tóm tắt các lợi ích.
• lời mời trực tiếp.
• sự nhượng bộ.

Nhân viên ban hang của Việt Linh được tự do trong giờ giac làm việc, hàng tuần thực hiện báo cáo với ban quan lý ve cong viec thuc hien va ket qua đat đuoc trong tuan. ban quan ly ban hang đa sử dụng cách thức động viên nào?

• a. Động viên thông qua cách thức lãnh đạo.
• b. Tạo môi trường làm việc.
• c. Động viên tài chính.
• d. Động viên về mặt tinh thần.

Động lực làm việc của một nhân viên bán hàng là gì?

• Sức mạnh thúc đầy nhân viên hành động hướng tới mục tiêu nhất định.
• Năng lực làm việc của nhân viên đó.
• Nhân viên chịu đầu tư sức lực, tinh thần và thời gian để hoàn thành công việc.
• Nhan vien co có cưong đo lam viec cao va ben bi

Phần nao của lap ke hoạch ban hàng thường bao gồm các chiến dịch tặng qua, khuyến mãi, bán hàng lưu động?

• a. Phân tích dữ liệu lịch sử bán hàng
• b. Xác định mục tiêu bán hàng
• c. Xây dựng các hoạt động và chương trình bán hàng
• d. Tạo lập ngân sách