Kuis Perjalanan Pemenuhan

Saat cek lokasi (feasibility check), sebenarnya poin pentingnya apa ya?

• Bikin janji sama teknisi

• Upload KTP

• Cek lokasi bisa dipasang layanan atau tidak

• Pilih paket

Apa yang harus diupload oleh pelanggan?

• Semua Benar

• Selfie dengan KTP

• Data pendukung

• KTP

Kalau sistem ada pesanan ganda (double order), biasanya ngapain?

• Diabaikan aja

• Langsung blacklist

• Dicek dulu order sebelumnya

• Dibatalkan semua

Sekarang, manajemen janji teknisi itu lewat aplikasi apa?

• Aplikasi Telkom

• WEC (landing page)

• MyDITA

• MIA

Apa yang harus dilakukan jika ada 'Inbox Invalid'?

• Mengabaikan

• Menunggu konfirmasi

• Membatalkan pesanan

• Menghubungi pelanggan

Apa yang dilakukan dalam tahap 'Appointment and draft contract'?

• Menugaskan teknisi

• Menentukan paket

• Mengupload KTP

• Membuat janji

Dari pilihan di bawah ini, mana yang bukan bagian dari proses input awal pendaftaran?

• Tagging location

• Pemilihan Paket

• Upload KTP

• Reserved ODP

Jika hasil pengecekan tidak ada "Double Order?" proses akan berlanjut ke...

• Double Order information

• Upload KTP, OCR dan Civil Registration* Cek

• Inbox Invalid

• Appointment and draft contract

Data apa saja yang diupload pada tahap input pendaftaran awal?

• Nama, Email, No. HP, dan OTP

• Lokasi, Paket, dan ODP

• Nama, Email, Alamat, dan Paket

• KTP, TTD Digital, dan Selfie

Kalau hasil cek KTP ternyata blacklist, apa yang harus dilakukan?

• Proses order dilanjutkan

• Proses kembali ke tahap "Appointment and draft contract"

• Order diteruskan ke "Inbox Invalid" dan konfirmasi ke pelanggan

• Teknisi akan melakukan survei