KUIS UAS ALA ALA SIM (BAB 8-14)

Supply chain management (SCM) adalah?

• sistem terkoordinasi yang melibatkan berbagai organisasi, sumber daya, aktivitas, informasi, dan teknologi untuk mengelola aliran air perusahaan, mulai dari hulu hingga hilir

• sistem terkoordinasi yang melibatkan berbagai organisasi, sumber daya, aktivitas, informasi, dan teknologi untuk mengelola aliran produk atau jasa, mulai dari bahan mentah hingga tiba di tangan konsumen akhir.

• sistem perangkat lunak yang dirancang untuk mengintegrasikan dan mengelola semua proses bisnis inti sebuah perusahaan ke dalam satu platform terpadu.

• sebuah strategi bisnis dan sistem perangkat lunak yang dirancang untuk mengelola dan menganalisis interaksi perusahaan dengan pelanggan dan calon pelanggan

Salah satu strategi manajemen persediaan yang efektif untuk menanggulangi masalah inventory berlebihan adalah dengan menerapkan metode

• First-In, First-Out (FIFO)

• Economic Order Quantity (EOQ)

• Just-in-Time (JIT)

• Material Requirements Planning (MRP)

sistem/proses sebagai upaya untuk meningkatkan hubungan bisnis dengan pelanggan, membantu perusahaan tetap terhubung dengan mereka, menyederhanakan proses, dan pada akhirnya meningkatkan profitabilitas.

• SCM

• ERP

• Customer Protection Service (CPS)

• CRM

Manfaat adaptasi ERP yang sukses bagi perusahaan adalah

• meningkatkan hubungan bisnis dengan pelanggan, membantu perusahaan tetap terhubung dengan mereka, menyederhanakan proses, dan pada akhirnya meningkatkan profitabilitas.

• Memahami Pelanggan Lebih Baik: Mengumpulkan dan mengintegrasikan data dari berbagai interaksi (telepon, email, media sosial, website, dll.) untuk mendapatkan gambaran 360 derajat tentang setiap pelanggan.

• Visibilitas Data Real-time: Memberikan pandangan yang akurat dan terkini tentang kinerja bisnis di seluruh departemen, memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cepat dan tepat.

• semua jawaban benar

sistem perangkat lunak yang dirancang untuk mengintegrasikan dan mengelola semua proses bisnis inti sebuah perusahaan ke dalam satu platform terpadu.

• ERP

• EcoSystem

• GoJo

• GeTo

Yang bukan menjadi manfaat dari CRM adalah

• Memahami Pelanggan Lebih Baik: Mengumpulkan dan mengintegrasikan data dari berbagai interaksi (telepon, email, media sosial, website, dll.) untuk mendapatkan gambaran 360 derajat tentang setiap pelanggan.

• Meningkatkan Penjualan: Mengidentifikasi prospek yang lebih berkualitas, melacak peluang penjualan, dan mengotomatisasi beberapa tugas penjualan yang repetitif.

• Meningkatkan Efektivitas Pemasaran: Memungkinkan segmentasi audiens yang lebih tepat, personalisasi kampanye, dan pelacakan ROI pemasaran.

• Cara Kerja CRM Secara Sederhana adalah

  1. Pengumpulan Data: CRM mengumpulkan semua data pelanggan dari berbagai titik kontak (website, media sosial, email, panggilan telepon, pertemuan langsung, dll.).

Fenomena di mana fluktuasi permintaan semakin membesar saat bergerak naik dari hilir (konsumen) ke hulu (pemasok) dalam rantai pasok dikenal sebagai

• Bullwhip effect

• Efek Disposable

• Efek-Efek ;v

• Domino Effect

Fitur unik e-commerce, kecuali

• Ubiquitas (Keberadaan di Mana Saja)

• Teknologi Sosial (Social Technology)

• Interaktivitas (Interactivity)

• Keamanan (security)

Sebuah perusahaan kecil bernama "Kopi Pantek" yang khusus memproduksi biji kopi sangrai premium, baru saja mendapatkan pesanan besar dari sebuah jaringan hotel bintang lima. Hotel tersebut akan menggunakan biji kopi dari "Kopi Pantek" untuk disajikan kepada pantekers (sebutan untuk tamu-tamunya) di restoran dan kafe hotel.

Jenis transaksi bisnis yang terjadi antara "Kopi Pantek" dan jaringan hotel ini paling tepat dikategorikan sebagai...

• B2C (Business-to-Consumer)

• S2C (Supplier-to-Consumer)

• C2B (Coffee-to-Business)

• B2B (Business-to-Business)

Jenis malware berbahaya yang menyamarkan dirinya sebagai perangkat lunak yang sah atau tidak berbahaya untuk mengelabui pengguna agar menginstalnya di komputer mereka. Setelah terinstal, Trojan dapat melakukan berbagai tindakan jahat tanpa sepengetahuan atau izin pengguna.

• Trojan Horse

• smadav

• hellhorse

• spyder