REPASO BLOQUE 1: Fundamentos de Administración

Tema: Teorías Administrativas
Indicador: Identifica los aportes de las teorías humanistas.
Pregunta: ¿Cuál fue uno de los principales aportes de la escuela humanista?

• El enfoque en la eficiencia de los procesos productivos.

• La importancia de las relaciones humanas y la motivación.

• La estructura formal y jerárquica de la organización.

• La centralización de las decisiones en los niveles superiores.

Tema: Planificación Estratégica
Indicador: Distingue visión y misión.
Pregunta: ¿Qué enunciado describe una misión empresarial?

• "Ser líderes globales en soluciones sostenibles para el 2030"

• "Innovar constantemente para crear experiencias únicas a nuestros clientes"

• "Reducir en 25% las emisiones de carbono para el año 2025"

• "Lograr una rentabilidad anual del 15%"

Tema: Diseño Organizacional
Indicador: Distingue tipos de departamentalización.
Pregunta: Una empresa que organiza sus áreas por "sector financiero", "sector salud" y "sector educativo" utiliza:

• Departamentalización geográfica

• Departamentalización funcional

• Departamentalización por clientes

• Departamentalización por productos

Tema: Estructuras Organizativas
Indicador: Identifica estructuras organizativas por imagen.
Pregunta: Al observar una estructura donde un empleado responde a dos jefes simultáneos, estamos ante:

• Estructura funcional

• Estructura divisional

• Estructura matricial

• Estructura por procesos

Tema: Análisis FODA
Indicador: Identifica elementos del FODA.
Pregunta: La "alta rotación de personal" en una empresa corresponde a:

• Fortaleza

• Oportunidad

• Debilidad

• Amenaza

Tema: Planificación Estratégica
Indicador: Reconoce características de un objetivo SMART.
Pregunta: ¿Cuál de los siguientes enunciados representa un objetivo SMART?

• Mejorar la calidad del servicio al cliente pronto.

• Reducir quejas en un 30% en el área de postventa antes de diciembre 2025.

• Ser el mejor del mercado en atención al cliente.

• Aumentar un poco la satisfacción del cliente.

Tema: Diseño Organizacional
Indicador: Identifica estructuras organizativas.
Pregunta: Una organización donde cada empleado reporta a un jefe de proyecto y a un jefe funcional corresponde a:

• Estructura funcional

• Estructura divisional

• Estructura matricial

• Estructura simple

Tema: Departamentalización
Indicador: Distingue tipos de departamentalización.
Pregunta: Una empresa que nombra a un gerente para electrónicos, otro para ropa y otro para alimentos está utilizando:

• Departamentalización geográfica

• Departamentalización por productos

• Departamentalización funcional

• Departamentalización por procesos

Tema: Estructura organizacional
Indicador: Identifica ventajas de estructuras organizativas.
Pregunta: Una ventaja de la estructura funcional es:

• Mayor comunicación entre proyectos.

• Facilita la especialización y supervisión clara.

• Reducción del número de jefaturas.

• Mejora la adaptabilidad a cambios rápidos.

Tema: FODA
Indicador: Aplica el análisis FODA.
Pregunta: Si una empresa enfrenta "competencia con precios más bajos provenientes del extranjero", esto es:

• Fortaleza

• Debilidad

• Oportunidad

• Amenaza