1234

Câu 1:Trong bối cảnh hành vi tiêu dùng F&B đang dần dịch chuyển sang nền tảng số, việc Katinat triển khai loyalty app là chiến lược:

• A. Tập trung giữ chân khách hàng cũ bằng phần thưởng điểm tích lũy.
  
  

• B. Tăng tần suất mua hàng thông qua chiết khấu trực tiếp

• C. Kết hợp giữa dữ liệu hành vi và tối ưu hóa trải nghiệm cá nhân hóa

• D. Tạo ra hiệu ứng lan tỏa truyền miệng thông qua game hóa trải nghiệm.

Yếu tố nào sau đây đóng vai trò quyết định trong việc Katinat lựa chọn kết hợp giữa KOL và micro-influencer trong chiến dịch marketing điện tử?

• A. Mức độ lan tỏa và độ phủ của người ảnh hưởng.
  
  

• B. Hiệu quả chi phí và khả năng tạo niềm tin từ khách hàng mục tiêu.

• C. Lượng người theo dõi và tỉ lệ tương tác cao.
  
  

• D. Tính thẩm mỹ phù hợp với hình ảnh thương hiệu.
  
  

Trong hệ sinh thái marketing điện tử, chiến lược retargeting bằng email của Katinat thể hiện ưu thế gì so với các phương pháp quảng cáo đại trà?

• A. Tăng nhận diện thương hiệu trên diện rộng.

• B. Gửi ưu đãi sốc thúc đẩy chuyển đổi tức thì.

• C. Dựa trên dữ liệu hành vi để cá nhân hóa nội dung.

• D. Giảm chi phí quảng cáo thông qua phân phối lại ngân sách.
  
  

Khi phân tích hiệu quả chiến dịch khuyến mãi qua Zalo/SMS, chỉ số nào sau đây không phải là yếu tố trọng tâm đo lường hiệu quả thực thi?

• A. Open Rate
  
  

• B. Conversion Rate

• C. CPM
  
  

• D. Click-through Rate

Câu 5:
Việc Katinat tích hợp hệ thống loyalty app với kênh thanh toán QR nhằm mục tiêu gì về mặt dữ liệu và trải nghiệm?

• A. Tăng tốc độ thanh toán và giảm hàng đợi.
  
  

• B. Tự động hóa quy trình tích điểm cho khách hàng.
  
  

• C. Tối ưu hóa dữ liệu tiêu dùng để phục vụ phân tích hành vi.

• D. Tăng khả năng nhận diện thương hiệu tại điểm bán.
  
  

Câu 6:
Một trong những thách thức lớn nhất khi Katinat triển khai SEO trong lĩnh vực F&B là:

• A. Mức độ cạnh tranh về từ khóa của ngành F&B quá thấp.
  
  

• B. Các nền tảng giao hàng chiếm thứ hạng tìm kiếm đầu tiên.
  
  

• C. Tính chất mùa vụ khiến từ khóa thay đổi liên tục.
  
  

• D. Người dùng F&B không quan tâm đến tìm kiếm trên Google.
  
  

Chiến lược email marketing của Katinat mang lại hiệu quả cao nhất khi:

• A. Gửi vào buổi sáng kèm mã giảm giá.

• B. Gửi cá nhân hóa theo tên khách hàng và hành vi gần nhất.
  
  

• C. Gửi hàng loạt vào dịp lễ lớn.

• D. Tập trung vào giới thiệu sản phẩm mới.
  
  

D. Tập trung vào giới thiệu sản phẩm mới.

• A. Giảm chi phí sản xuất nội dung gốc.
  

• B. Kích hoạt hiệu ứng lan truyền dựa trên cảm xúc người tiêu dùng.
  
  

• C. Tăng số lượt nhấp liên kết website.

• D. Tăng số lượng hashtag thương hiệu.
  
  

Đặc điểm đáng chú ý nhất trong chiến lược SEM của Katinat là:

• A. Tập trung vào từ khóa thương hiệu và từ khóa định vị.
  
  

• B. Tối ưu hóa quảng cáo trên mạng hiển thị Google Display.
  
  

• C. Chiến dịch được gắn với chương trình loyalty app.
  
  

• D. Ưu tiên từ khóa ngắn để tăng lượt hiển thị.
  
  

Trong mô hình thương mại điện tử O2O (Online-to-Offline), điều gì thể hiện sự khác biệt của Katinat so với các chuỗi cà phê khác?

• A. Hệ thống bán hàng online vận hành riêng biệt.

• B. Dữ liệu online được dùng để điều phối hàng hóa offline.

• C. Giao diện đặt hàng tối giản, không yêu cầu đăng ký tài khoản.
  
  

• D. Không đầu tư vào nền tảng e-commerce riêng.