As Armas da Persuasão

O que é o princípio da reciprocidade segundo Cialdini?

• Uma troca de favores igualitária

• A obrigação de retribuir o que outro nos deu

• A ideia de que o tempo sempre traz recompensas

• A tendência de aceitar todas as ofertas

Qual é uma técnica comum que utiliza o princípio da escassez?

• Ofertas ilimitadas

• Descontos permanentes

• Promoções por tempo limitado

• Publicidade constante

Como o princípio da autoridade pode ser explorado?

• Usando celebridades em anúncios

• Explorando os medos do consumidor

• Apresentando dados irrelevantes

• Ignorando a experiência do consumidor

O que caracteriza o princípio do comprometimento e consistência?

• A mudança de opinião constante

• A tendência de seguir com escolhas passadas

• A necessidade de ser contraditório

• A capacidade de esquecer compromissos

Por que a prova social é um princípio persuasivo eficaz?

• Porque as pessoas gostam de ser diferentes

• Porque as opiniões dos outros não importam

• Porque as pessoas seguem o comportamento dos outros

• Porque as pessoas ignoram as normas sociais

Qual é a importância do princípio do gostar na persuasão?

• As pessoas tendem a concordar com quem não gostam

• A simpatia não afeta decisões

• As pessoas são mais facilmente persuadidas por quem gostam

• O carisma é irrelevante

Como a reciprocidade pode ser manipulada em vendas?

• Oferecendo algo sem pedir nada em troca

• Ignorando o cliente após a venda

• Fornecendo algo valioso após a compra

• Oferecendo um presente inesperado antes da compra

Qual é o efeito da escassez nas decisões dos consumidores?

• Aumenta o interesse e o desejo

• Diminui a urgência

• Não altera o comportamento

• Reduz a percepção de valor

Como as pessoas reagem à autoridade percebida?

• Questionam todas as informações dadas

• Ignoram recomendações

• Seguem as instruções sem questionar

• Tornam-se mais críticas e céticas

Qual estratégia é usada para aplicar o princípio de consistência?

• Apresentar escolhas conflitantes

• Pedir pequenos compromissos iniciais

• Estimular mudanças frequentes de opinião

• Desconsiderar o histórico do cliente