Esenler Belediyesi Süreç Analizi Quiz

Eli Whitney hangi dönemde yaşamıştır?

• 1863-1947

• 1765-1825

• 1868-1924

• 1856-1915

Hareketli montaj hatlarını kim geliştirmiştir?

• Frederick W. Taylor

• Lillian Gilbreth

• Henry Ford

• Eli Whitney

Bilimsel yönetim kavramını kim ortaya atmıştır?

• Frederick W. Taylor

• Lillian Gilbreth

• Eli Whitney

• Henry Ford

İş sistemlerinin tanımında hangi öğeler yer almaz?

• İş metotları

• İş yönetimi

• İş gücü

• İş ölçümü

Tekrarlı görevlerin süresi genellikle ne kadardır?

• 5 dakika

• 10 dakika

• 1 dakika

• 30 saniye

Temel hareket öğeleri arasında hangisi yer almaz?

• Bir objeyi fırlatmak

• Bir objeyi tutmak

• Yürümek

• Bir objeye uzanmak

İş sistemleri hangi unsurları içerir?

• İş metotları, iş ölçümü, iş yönetimi

• İş gücü, iş metotları, iş yönetimi

• İş ölçümü, iş gücü, iş yönetimi

• İş metotları, iş gücü, iş süreçleri

Hizmet sektöründe hangi özellik bulunmaz?

• Öngörülemez süreler

• Somut ürünler sunar

• Deneyimlenir

• Müşteri teması vardır

Hizmet sağlayıcı türlerinden biri hangisidir?

• Havayolu şirketleri

• Belediyeler

• Perakende mağazaları

• Üretim tesisleri

Planlı hizmet operasyonları için hangi örnek doğrudur?

• Perakende mağazaları

• Fast food restoranları

• Diş hekimi randevuları

• Acil servisler