II. METAS SEIS SIGMA CUESTIONARIO

Tu gerente te pide alterar los resultados del reporte mensual para mostrar un mejor desempeño. ¿Qué debes hacer según el principio de liderazgo diligente?

• Alterar los datos para proteger al equipo

• Hablar con el gerente para aclarar las implicaciones éticas

• Ignorar la solicitud y enviar el reporte sin cambios

• Esperar instrucciones adicionales

Tu equipo tiene dificultades para comunicarse y colaborar. ¿Qué deberías hacer primero para aplicar el principio de colaboración?

• Reemplazar a los miembros con bajo desempeño

• Implementar herramientas de control de tareas

• Establecer normas de trabajo colaborativo y sesiones de integración

• Delegar las decisiones solo al gerente

Un stakeholder clave se muestra desinteresado y no responde a tus convocatorias. ¿Qué acción se alinea con el principio de participación de interesados?

• Eliminarlo del registro de interesados

• Reasignar su rol a otro interesado

• Buscar formas personalizadas de involucrarlo y comprender sus intereses

• Continuar sin su participación

Tu equipo propone una mejora técnica interesante, pero no tiene impacto en el valor para el cliente. ¿Qué debes hacer?

• Rechazar la propuesta por no aportar valor

• Aceptar la propuesta para innovar

• Esperar a que el cliente la apruebe

• Documentarla como una mejora futura

Durante el desarrollo del proyecto, surgen nuevos competidores que afectan los requerimientos del cliente. ¿Qué debes hacer?

• Mantener el plan original

• Detener el proyecto hasta nuevo aviso

• Evaluar los riesgos y ajustar el enfoque del proyecto

• Enfocarse solo en cumplir con el alcance definido

Tu empresa trabaja en proyectos de innovación tecnológica con alta volatilidad. ¿Qué enfoque deberías considerar?

• Predictivo

• Híbrido o ágil

• En cascada

• Tradicional

P7. Para aplicar el principio de calidad incorporada cuando el equipo detecta defectos menores pero frecuentes en los entregables, se debe:

• Implementar revisiones continuas y pruebas durante el desarrollo.

• Ignorar los defectos menores para ahorrar tiempo.

• Esperar hasta el final del proyecto para corregir los defectos.

• Delegar la responsabilidad de calidad solo al equipo de pruebas.

P8. Una crisis externa cambia las prioridades del proyecto. ¿Qué enfoque respalda el principio de adaptabilidad?

• Insistir en los objetivos iniciales

• Esperar a que el entorno se estabilice

• Revaluar objetivos, ajustar prioridades y comunicar los cambios

• Cerrar el proyecto prematuramente

El cliente solicita una funcionalidad nueva durante la ejecución. ¿Qué haces para responder al cambio?

• Rechazar la solicitud por estar fuera del alcance

• Evaluar el impacto y planear su incorporación si aporta valor

• Posponer la decisión hasta el cierre

• Incluirla sin evaluación para complacer al cliente

El equipo no logra cumplir con los tiempos estimados. ¿Qué deberías implementar para mejorar el rendimiento?

• Sancionar al equipo

• Dejar que se autorregulen