Quelles sont les trois étapes principales du comportement d'achat du consommateur sur le point de vente ?

Questions sur le Programme Commercial

Quiz
•
Business
•
1st Grade
•
Easy
Poli Arnaud
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51 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Recherche - Comparaison - Négociation
Besoin - Motivation - Achat
Entrée - Parcours - Sortie
Information - Évaluation - Décision
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quelles sont les différentes formes de vente que l'on peut identifier dans le commerce alimentaire ?
Vente en libre-service uniquement
Vente assistée, vente en libre-service, vente à distance
Vente au comptoir uniquement
Vente en gros et vente en détail seulement
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quelles sont les trois phases essentielles d'un entretien de vente ?
Préparation - Négociation - Conclusion
Accueil - Découverte - Conclusion
Contact - Argumentation - Vente
Approche - Présentation - Fermeture
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Que signifie la méthode SONCAS en technique de vente ?
Service - Organisation - Négociation - Commerce - Achat - Satisfaction
Sécurité - Orgueil - Nouveauté - Confort - Argent - Sympathie
Sourire - Optimisme - Naturel - Courtoisie - Amabilité - Sincérité
Suivi - Opportunité - Négociation - Client - Après-vente - Service
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qui mange le plus dans la classe ?
Rafael
Matteo
Tom
Moussa
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Comment traiter les objections clients en vente alimentaire ?
Les ignorer systématiquement
Écouter, reformuler, argumenter, vérifier l'accord
Contredire immédiatement le client
Proposer une remise automatiquement
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Quelle est la différence entre argumentaire produit et argumentaire bénéfice client ?
Il n'y a aucune différence
L'argumentaire produit décrit les caractéristiques, l'argumentaire bénéfice explique les avantages pour le client
L'argumentaire bénéfice est plus court
L'argumentaire produit est plus important
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