Pre & Post Test Service Excellence

Pre & Post Test Service Excellence

12 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

9.1 Pengenalan TIK

9.1 Pengenalan TIK

KG - University

12 Qs

Soal IPS

Soal IPS

KG - University

11 Qs

SOAL LEVEL 1 MPI SIRAMA

SOAL LEVEL 1 MPI SIRAMA

KG - University

10 Qs

Kuis Perpindahan Kalor Kelas 5 SDN Malati

Kuis Perpindahan Kalor Kelas 5 SDN Malati

5th Grade

10 Qs

IL VIAGGIO DI MOSÈ

IL VIAGGIO DI MOSÈ

10th Grade

11 Qs

KUIS NAHWU PEKAN 2

KUIS NAHWU PEKAN 2

KG - University

15 Qs

Garis dan sudut

Garis dan sudut

9th Grade

10 Qs

BENZENA

BENZENA

KG - University

15 Qs

Pre & Post Test Service Excellence

Pre & Post Test Service Excellence

Assessment

Quiz

others

Practice Problem

Medium

Created by

Ivandhana Ivandhana

Used 1+ times

FREE Resource

AI

Enhance your content in a minute

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

12 questions

Show all answers

1.

OPEN ENDED QUESTION

30 sec • Ungraded

Nama Lengkap

Evaluate responses using AI:

OFF

2.

OPEN ENDED QUESTION

30 sec • Ungraded

Unit Kerja

Evaluate responses using AI:

OFF

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Apa yang dimaksud dengan '5 level pelayanan dalam konsep pelayanan prima?

Tingkatan kualitas produk

Tingkatan layanan berdasarkan ekspektasi pelanggan

Level hierarki dalam manajemen

Skala penilaian kinerja karyawan

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Manakah dari berikut ini yang merupakan level terendah dalam Memberikan Layanan Prima?

Basic

Desired

Expected

WOW Surprising

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Apa yang terjadi pada level 'Desired' dalam Memberikan Layanan Prima?

Memenuhi ekspektasi dasar

Memberikan kejutan yang menyenangkan

Menyediakan layanan yang sangat diinginkan

Melampaui ekspektasi pelanggan

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Apa yang dituju dengan 'UNBELIEVABLE' dalam konteks Level Pelayanan Prima?

Layanan yang memuaskan kebutuhan dasar

Layanan yang menciptakan loyalitas jangka panjang

Layanan yang efektif dan efisien

Layanan yang melibatkan teknologi canggih

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 10 pts

Apa pendekatan terbaik untuk meningkatkan nilai pribadi seseorang, menurut materi?

Meningkatkan keterampilan teknis

Berkontribusi positif kepada orang lain

Menyimpan uang sebanyak mungkin

Mendapatkan penghargaan dan sertifikat lebih banyak

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?