Conceptos Clave

¿Qué es una acción correctiva?

• 1. Una actividad planificada para evitar un incidente futuro.

• 1. Una medida tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada.

• 1. Una propuesta para mejorar el ambiente de trabajo.

• 2. La entrega de un producto conforme al cliente.

Qué es una acción de mejora?

• 1. Una respuesta inmediata a un accidente.

• 1. Una corrección que se hace a un procedimiento.

• 2. Una iniciativa para aumentar la eficacia del sistema de gestión.

¿Cuál de los siguientes enunciados describe una salida no conforme?

• 1. Un producto entregado antes del plazo establecido.

• 1. Un servicio que cumple todos los requisitos del cliente.

• 1. Un resultado que no cumple con los requisitos especificados.

• 1. Un reporte de mejora continua.

¿Qué es una corrección?

• 1. Una acción tomada para mejorar el desempeño futuro del proceso.

• 1. Una modificación inmediata a un producto o servicio no conforme.

• 1. La evaluación de riesgos antes de un procedimiento.

• 1. Una recomendación entregada por el comité COPASST.

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor una acción correctiva?

• 1. La implementación de una sugerencia de mejora.

• 1. La identificación y eliminación de la causa raíz de una no conformidad.

• 1. La revisión periódica de los procedimientos operativos.

• 1. La entrega inmediata de un nuevo producto al cliente

¿En qué se diferencia una acción correctiva de una salida no conforme?

• 1. La salida no conforme corrige el problema de raíz; la acción correctiva solo lo elimina.

• 1. La salida no conforme se enfoca en controlar el error; la acción correctiva busca evitar que se repita.

• 1. Las dos son iguales y se usan siempre juntas.

• 1. La acción correctiva solo aplica a productos físicos.