Cơ cấu tổ chức chức năng (functional structure) có ưu điểm nào sau đây?  

• A. Thúc đẩy sáng tạo nhờ linh hoạt giữa các phòng ban

• B. Giảm thiểu mâu thuẫn nhờ rõ ràng về vai trò kỹ năng chuyên môn

• C. Tăng cường sự đa dạng trong các nhóm dự án

• D. Dễ dàng mở rộng toàn cầu

Một tổ chức có văn hóa mạnh, tuy nhiên nhân viên lại có xu hướng phản đối thay đổi chiến lược từ ban lãnh đạo. Tình huống này cho thấy đặc điểm nào của văn hóa tổ chức?

• A. Văn hóa mạnh luôn đảm bảo sự linh hoạt tổ chức

• B. Văn hóa mạnh có thể cản trở đổi mới nếu quá cứng nhắc

• C. Văn hóa mạnh thường làm giảm tính tuân thủ chiến lược

• D. Văn hóa mạnh luôn đồng hành cùng hiệu quả tổ chức

Một trong các yếu tố không phải là lợi ích của việc ra quyết định theo nhóm là:

• A. Tăng tính đa dạng trong quan điểm

• B. Tăng mức độ chấp nhận quyết định

• D. Giảm hoàn toàn mọi xung đột trong nhóm

• C. Có cơ hội học hỏi lẫn nhau

Nếu một tổ chức có văn hóa “phân tán” kéo dài mà không có sự can thiệp tích cực từ lãnh đạo, hậu quả dài hạn có thể là:  

• A. Gia tăng sự sáng tạo và chủ động

• B. Tạo môi trường tự do học thuật

• C. Mất định hướng chiến lược và hiệu suất suy giảm

• D. Tăng sự đồng thuận và cam kết tổ chức

Điều gì sau đây có thể giúp duy trì một nền văn hóa tổ chức tích cực, có khả năng lan tỏa qua thời gian?  

• A. Hệ thống khen thưởng dựa trên năng suất cá nhân

• C. Kiểm soát chặt từ cấp quản lý trung gian

• B. Tuyển dụng và đào tạo theo giá trị văn hóa cốt lõi

• D. Tăng cường quy trình kiểm tra nội bộ định kỳ

Trong giao tiếp tổ chức, yếu tố nào sau đây ảnh hưởng mạnh nhất đến việc giải mã thông điệp từ người nhận?  

• A. Kênh truyền thông

• B. Tiếng ồn trong môi trường

• C. Nền tảng kiến thức và kinh nghiệm của người nhận

• D. Lựa chọn từ ngữ của người gửi

Khi một cá nhân cảm thấy áp lực phải điều chỉnh hành vi để phù hợp với kỳ vọng của nhóm, hiện tượng này được gọi là:

• C. Động lực nội tại

• B. Hiệu ứng lan truyền

• A. Sự tuân thủ nhóm

• D. Tự chủ hành vi

Cơ cấu ma trận (matrix structure) đặc trưng bởi:  

• A. Mỗi nhân viên chỉ chịu sự quản lý của một cấp trên

• B. Không có sự phối hợp giữa các chức năng và dự án

• D. Tồn tại hai dòng quyền lực – chức năng và dự án

• C. Được sử dụng chủ yếu trong doanh nghiệp nhỏ

Một công ty khởi nghiệp khuyến khích nhân viên chủ động đề xuất ý tưởng, thường xuyên tổ chức các buổi họp chia sẻ mở, xây dựng các mối quan hệ cá nhân thân thiện. Tuy nhiên, không có áp lực cao về kết quả. Văn hóa tổ chức phù hợp nhất là:

• A. Vụ lợi

• B. Mạng lưới

• C. Phân tán

• D. Cộng đồng

Trong một dự án, hai thành viên có bất đồng về cách triển khai kỹ thuật. Trưởng nhóm đề nghị cả hai ngồi lại thảo luận, chia sẻ thông tin và cùng tìm giải pháp tốt nhất, nhằm đảm bảo chất lượng dự án và duy trì quan hệ nhóm. Cách xử lý này thể hiện phong cách:

• A. Cạnh tranh

• B. Hợp tác

• C. Nhượng bộ

• D. Phớt lờ